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泌陽縣供電公司網格化服務受歡迎

2016-11-09 08:25　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要： 本報訊（通訊員王麗娟）“現在的供電服務效率真是高，打個電話不到20分鐘就恢復送電啦！”日前，泌陽縣天福苑小區11號樓居民王金明高興地說。近年來，

本報訊（通訊員王麗娟）“現在的供電服務效率真是高，打個電話不到20分鐘就恢復送電啦！”日前，泌陽縣天福苑小區11號樓居民王金明高興地說。

近年來，泌陽縣供電公司積極探索電力網格化服務模式，以臺區為單位，將用電臺區與社區網格對接，將臺區抄收員與網格管理員結對，依托社區網格化工作平臺，為社區群眾提供電力知識宣傳、電力搶修、特殊群體幫扶等服務，并借助網格管理員協助開展反竊電舉報、電力設施保護、電力客戶信息更新、服務監督等活動，以此使電力服務深入社區，為客戶提供貼心、便捷的精細化服務。該公司還建立片區服務檔案，為特殊客戶提供上門收費等延伸服務，以全方位的社區網格管理促進服務規范化、標準化。

如今，網格化的“保姆式”片區服務已覆蓋泌陽縣2688個臺區，29萬戶居民受益。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

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