本報訊 （通訊員 王麗娟）近日，泌陽縣供電公司營銷部黨員服務隊來到轄區空巢老人、孤寡老人等特殊用戶家中，幫助排查維修室內線路，講解冬季用電安全常識，用真情服務特殊用戶。

    隨著氣溫逐漸降低，為保障特殊用戶冬季用電安全，該公司啟動“情暖特殊用戶”活動，組織23個黨團員服務小分隊，開展排查隱患送溫暖活動。電力員工走鄉村、進社區，用優質的服務為空巢老人、孤寡老人、傷殘人士等特殊用戶進行全面的用電安全隱患排查，確保隱患發現一處、整改一處。建立特殊客戶服務檔案，建立常態服務關系，主動上門服務，了解用電情況，確保特殊用戶安全可靠用電。同時，認真征求客戶意見和建議，有針對性地及時改進工作，完善服務措施，提升服務質量，提供溫馨服務，保證客戶滿意。

    截至目前，該公司已上門服務110人次，解決用電難題31例，消除用電安全隱患12處，貼心服務得到客戶的好評。