寧夏將建立旅游市場綜合監管格局

    為營造良好的全域旅游發展市場環境，寧夏回族自治區人民政府辦公廳日前出臺《關于加強旅游市場綜合監管的意見》。《意見》提出，要將自治區旅游市場聯合治理工作聯席會議制度調整為自治區旅游市場綜合監管聯席會議制度，各市、縣（區）也要建立健全聯席會議制度，統籌旅游市場綜合監管工作，加快形成全區一盤棋的旅游市場綜合監管格局。

    《意見》提出，各地、各部門要按照“屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”的原則，盡快制定旅游市場綜合監管責任清單，加強部門間對旅游市場違法違規行為的信息溝通，強化聯合執法、協調監管的相關工作機制，提升綜合監管效率和治理效果。2016年年底前，要通過政府公告、政府網站、公開通報等方式，向社會公開旅游部門及相關部門職能、法律依據、實施主體、執法權限、監督方式等事項。旅游企業要合法規范經營，遵守公平競爭規則，自覺維護旅游市場秩序，堅決抵制“不合理低價游”、強迫消費、虛假宣傳、向不合格供應商訂購產品和服務等違法違規行為。

    《意見》指出，要健全執法檢查制度，在“五一”、“十一”、春節等重大節假日和大型旅游節會活動期間，對重點旅游線路、旅游景區、旅游集散地、交通樞紐等游客集中場所市場秩序開展聯合例行檢查；要推進執法體制改革，積極推進旅游執法與司法相銜接，建立旅游市場執法機構與公安機關案情通報機制，確保能夠及時查處侵害旅游者權益的違法犯罪行為；旅游服務質量社會監督員和旅游志愿者要積極行動，提醒旅游者遵守旅游文明行為公約和行為指南，自覺抵制參加“不合理低價游”。充分發揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規行為線索。（記者 王雪玲）

(責編：高麗、樂意)