上蔡縣醫(yī)療質量年提升醫(yī)療機構服務水平

追求優(yōu)質安全高效  保障群眾身體健康

上蔡縣醫(yī)療質量年提升醫(yī)療機構服務水平

本報訊 （通訊員 李治國）日前，34歲的上蔡縣楊屯鄉(xiāng)李宣村村民李萬紅因為雙腿患嚴重靜脈曲張住進當?shù)氐暮愦横t(yī)院。從入院后的各項身體檢查，到手術治療、醫(yī)務護理、醫(yī)療費報銷，李萬紅享受到了優(yōu)質、安全、高效的醫(yī)療服務。出院后，李萬紅高興地給鄉(xiāng)親們說：“咱縣的醫(yī)療服務能夠這樣好，多虧了縣里開展的醫(yī)療質量年活動！”

今年以來，上蔡縣衛(wèi)計委為有效提高全縣醫(yī)療機構的醫(yī)療質量、防范醫(yī)療事故、保障醫(yī)療安全、提高群眾對醫(yī)療服務的幸福感，決定把2016年定為全縣醫(yī)療質量年。該縣衛(wèi)計委緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”活動內容，努力抓好全縣醫(yī)療機構的科學管理和服務質量，從而推進各醫(yī)療機構高效運營，切實保障全縣150萬群眾的身體健康。

精心編制規(guī)劃。該縣衛(wèi)計委成立了上蔡縣2016年醫(yī)療質量年領導小組，明確提出“質量、安全、服務、管理、高效”的醫(yī)療質量年活動內容，做到各醫(yī)療機構開展活動有抓手。同時，該縣衛(wèi)計委對醫(yī)療質量年的開展按照階段精心編制規(guī)劃，提出了具體時間、具體內容、具體標準。

此外，該縣衛(wèi)計委和各醫(yī)療機構均召開了醫(yī)療質量年動員大會，讓每個醫(yī)務人員從思想上高度認識開展醫(yī)療質量年對于保障群眾健康、提高醫(yī)療機構效益的重要性。

為保障醫(yī)療質量年活動的開展，該縣衛(wèi)計委還抽調醫(yī)療、護理、感控、質控、醫(yī)療督導等人員組成5個督導組，由5名黨組成員帶隊深入全縣各醫(yī)療機構進行督導，按照活動每個階段的標準與要求進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

突出質量重心。該縣衛(wèi)計委堅持把提高全縣各醫(yī)療機構的醫(yī)療服務質量作為開展醫(yī)療質量年的活動重心來抓，通過活動的開展，切實把醫(yī)療質量提高到一個新的層面。

首先是找準醫(yī)療質量服務問題去整改。該縣衛(wèi)計委組織各醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量服務大檢查，查問題、看危害、找根源、定措施、限時改?；顒娱_展以來，全縣醫(yī)療機構共查找問題170多個。

其次是開展好醫(yī)療質量技術服務業(yè)務培訓。該縣衛(wèi)計委聘請有關專家開辦醫(yī)療技術培訓班和學術講座，并定期組織醫(yī)務人員到省內外各大醫(yī)院學習。同時，該縣衛(wèi)計委開展了專家名醫(yī)幫帶活動，以提升青年醫(yī)生的整體水平。

再次是開展醫(yī)療質量優(yōu)質服務先進單位、先進個人評選活動，以榜樣力量帶動全縣醫(yī)療質量優(yōu)質服務，并在全縣醫(yī)療機構開展醫(yī)療醫(yī)護知識競賽及技術操作比武。

堅持群眾健康至上。該縣衛(wèi)計委在開展醫(yī)療質量年活動中，始終把握好為群眾健康服務這一活動宗旨。該縣衛(wèi)計委結合醫(yī)療質量年活動全面推進公立醫(yī)院改革進程，全縣醫(yī)療機構藥品如期實現(xiàn)“零差率”銷售。同時，該縣衛(wèi)計委結合醫(yī)療質量年活動積極改善各醫(yī)療機構服務硬件，大膽開設新的醫(yī)療科室，引進先進醫(yī)療設備，切實方便群眾看病。該縣衛(wèi)計委還結合醫(yī)療質量年活動積極開展基本醫(yī)療公共服務，建立居民健康檔案1252277份，有效管理高血壓病、糖尿病、精神病等慢性病患者90000余人，管理65歲以上老年人健康128062人。

開展醫(yī)療質量年把上蔡縣醫(yī)療機構優(yōu)質服務引向了一個全新的層面。該縣各醫(yī)療機構的診療活動進一步規(guī)范，醫(yī)療服務技能明顯提高，門診率和床位利用率增長，醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛得到了有效遏制，實現(xiàn)了醫(yī)療機構和社會效益雙豐收。