工行升級個人網(wǎng)銀惠及逾2億個人客戶

記者今天從中國工商銀行獲悉，該行于9月8日正式面向全國推出新版網(wǎng)上銀行，為提供客戶體驗(yàn)更佳、更智能化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。同時，這也標(biāo)志著“工銀融e行”品牌升級全面完成。去年11月，工商銀行將網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行進(jìn)行整合，統(tǒng)一改造為更加開放的綜合金融服務(wù)平臺“工銀融e行”。截止今年8月末，“工銀融e行”的客戶數(shù)已達(dá)2.43億戶。

工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，新版?zhèn)€人網(wǎng)銀與舊版相比主要有以下幾個方面的明顯變化：

一是客戶不用登錄就可以瀏覽各類金融服務(wù)或者辦理業(yè)務(wù)。舊版網(wǎng)銀必須先登錄，才能進(jìn)入網(wǎng)銀界面獲得相應(yīng)的金融服務(wù)，而新版網(wǎng)銀的免登錄充分體現(xiàn)了“工銀融e行”業(yè)務(wù)開放、客戶開放、平臺開放的原則，工行與非工行的客戶都可以輕松登陸平臺辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，提升了服務(wù)的便捷性和覆蓋面。

二是新版?zhèn)€人網(wǎng)銀更加突出智能化和個性化。以新推出的“金融日歷”功能為例，該功能基于大數(shù)據(jù)客戶視圖和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以智能地記錄客戶在工行辦理的金融服務(wù)，包括購買的產(chǎn)品、收入、支出、信用卡還款等金融行為，用時間軸的方式展現(xiàn)并提示給客戶。客戶還可以對個人按揭還款、信用卡還款、理財產(chǎn)品到期日等重要時間點(diǎn)在金融日歷中進(jìn)行個性化自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)與日常生活智能提醒的有機(jī)結(jié)合。

三是新版?zhèn)€人網(wǎng)銀更加注重服務(wù)功能，匯聚了手機(jī)充值、機(jī)票酒店、生活娛樂等多種生活場景，每周還推出固定優(yōu)惠活動日，并在平臺上融合融e購商城的多種優(yōu)惠商品，給客戶的金融服務(wù)和日常生活帶來更多實(shí)惠。