近日，在中國銀行業協會舉辦的《2015年度中國銀行業社會責任報告》發布暨社會責任工作表彰會上，中國工商銀行憑借支持經濟社會發展的良好成績以及優秀的企業公民形象，獲評“年度最具社會責任金融機構”。

　　據介紹，中國工商銀行始終積極倡導企業持續發展與踐行社會責任的良性循環，著力構建價值銀行、品牌銀行、綠色銀行、誠信銀行、和諧銀行、愛心銀行等多位一體的責任銀行，在服務實體經濟、扶持小微企業、踐行普惠金融、提升客戶服務、倡導綠色金融、回報股東、成就員工、扶貧幫困、回饋社會等方面取得了顯著成效，為促進國民經濟可持續發展、社會進步及民生改善發揮了積極作用。

　　工商銀行發布的年度社會責任報告顯示，2015年該行積極發揮大銀行的金融服務優勢，促進實體經濟的轉型升級和提質增效。在信貸業務領域，該行投向生態保護、清潔能源等綠色經濟領域的貸款余額達7028.43億元，投向中西部欠發達地區的貸款余額達38394.09億元，分別增長了7.3%和增長10.02%；優先保證小微企業的合理資金需求，小微企業貸款增加1617億元，增長9.4%。

　　在提升客戶服務方面，工商銀行在線下從網點布局調整、柜面流程優化、網點運營標準化等方面入手，全年推廣智能服務模式網點3000余家。在線上推出e-ICBC發展戰略，成功構建起集支付、融資、金融交易、商務、信息等五大功能于一體、線上線下聯動的“e-ICBC”互聯網金融產品和服務體系。在海外，積極搭建集融資、結算、交易、信息咨詢為一體的全方位支持“走出去”服務體系，為企業海外經營提供全球服務支持。

　　在公益事業領域，2015年工商銀行的直接投入達5575萬元，積極參與慈善公益活動，包括在四川投入定點扶貧資金1160萬元，開展“健康快車光明行”活動幫助甘肅省定西市1550名貧困白內障患者免費實施復明手術等。