今年初以來，工行駐馬店分行堅持從各級人員履職抓起，采取有效措施，加強各環節治理，主動防控運營風險，確保各項業務良性健康發展。

強化柜員規范化管理。嚴格按照崗位職責的要求，進一步加強柜臺關鍵崗位、重要環節、重點業務的管理，規范每名員工的工作行為。

強化客戶經理風險管理。從抓好客戶經理日常行為規范做起，進一步明確制度要求，強化制度意識和愛崗敬業意識，促使客戶經理嚴格按照規章制度宣傳營銷產品，有效規避操作風險。

強化網點負責人和現場管理人員的履職管理。注重加強網點負責人、合規經理等各級人員的履職管理,組織相關人員認真學習有關廉潔從業、防范案件、職業操守的制度、規定和辦法，全面提高管理人員的履職能力，同時列入業績考核，作為行政職級或崗位等級晉升、評優評先等工作的重要參考依據，確保全行制度執行力的提升。

強化對技能不足員工的風險防控。通過定期不定期采取專業集中培訓、案例分析、參觀學習等相結合的方式，全面提高新上崗或技能不足員工的業務素質，力爭減少及業務運營中“屢查屢犯”風險事件數量。

                                 （張 龍  李向鋒）