拼團旅游受傷誰組團誰負責

　　隨著旅游旺季的到來，拼團旅游以其低廉的價格，深受游客喜愛，可一旦發生意外，誰來承擔賠償責任?

　　拼團受傷維權難

　　2015年6月，烏魯木齊市民張芳與A旅行社簽訂《旅游合同》，同意采用拼團方式赴馬來西亞旅游。出行前，A旅行社與B旅行社簽訂《合作協議》，約定A旅行社將本次組織的旅游團隊委托給B旅行社接待，同時，A旅行社承擔的責任和義務轉移至B旅行社。

　　2015年7月，張芳隨B旅行社在馬來西亞旅游。B旅行社組織游客乘坐皮筏艇，并告知游客“老年人及心臟病患者等不能坐在船頭位置”，張芳作為不宜人群，不顧導游勸說堅持坐在船頭。后因風浪較大，皮筏艇發生劇烈顛簸致張芳受傷。

　　張芳在索賠過程中，A旅行社和B旅行社均拒絕賠償。今年5月，張芳將A、B兩家旅行社訴至烏市水磨溝區人民法院。

　　庭審中，A旅行社認為，其與B旅行社之間簽訂的《合作協議》，已經約定將A旅行社所承擔的旅游合同的義務和責任轉移給B旅行社，故該責任應由B旅行社承擔。

　　但B旅行社的代理律師則認為，A旅行社與張芳之間存在旅游合同關系，且A旅行社與B旅行社之間約定的義務責任轉移未征得張芳同意，不具有對抗效力，故A旅行社應承擔相應的責任。

　　責任轉移沒有“對抗效力”

　　法院審理認為，A旅行社與張芳簽訂的《旅游合同》，A旅行社與B旅行社簽訂的《合作協議》均合法有效。但A旅行社作為組團社與張芳簽訂的旅游合同中約定“旅游者同意采用拼團方式出團”，只是籠統地征求是否同意拼團意見，并未征得其同意將旅游合同的義務責任進行轉移，故不能將張芳同意拼團出游視為同意A旅行社轉移義務責任。因此，兩家旅行社之間關于義務責任的轉移不能對抗張芳與A旅行社的旅游合同效力。

　　根據合同相對性原則，張芳在旅游過程中發生人身損害，只能依據《旅游合同》向A旅行社維權。同理，若因B旅行社的過錯導致損害發生，A旅行社依《旅游合同》賠償張芳后，可依《合作協議》追究B旅行社的責任。

　　組團旅行社應賠償

　　A旅行社作為旅游服務的組織者負有安全保障義務，而所涉旅游活動由B旅行社實際組織實施，A旅行社認可B旅行社在旅游過程中的告知行為，即B旅行社實施的告知行為應視為A旅行社的行為。作為從事旅游業的專業性公司，A旅行社理應對游客人身安全采取充分的安全保障措施，而不僅限于向游客進行安全告知。

　　張芳乘坐快艇時有違安全告知事項的要求，自身存在一定過錯，應當對其過錯行為承擔一定責任。在法庭調解下，三方同意和解，由A旅行社承擔70%責任，張芳承擔30%責任。