駐馬店網訊（通訊員 張繼成 夏擁麗）5月5日，筆者從國網確山縣供電公司獲悉，今年以來，該公司開展的安全保供電“三問三清”活動效果顯著，截止4月底，公司各類違章事件較去年同期下降85%，實現安全生產長周期6300天。

做好安全保供電工作“三問”。一問線路是否存在隱患。該公司運維檢修部線路運檢班協同各供電所對35千伏、10千伏供電線路進行普查、普巡，利用望遠鏡、測溫儀等設備認真檢查線路，準確掌握線路供電半徑、負荷情況、運行情況，并作詳細記錄，同時針對發現的問題，提出明確、安全、徹底的處理方案，全面解決因負荷突然增大可能出現的低電壓及停電隱患。二問客戶信息是否準確。該公司市場營銷部根據系統中的信息，組織鄉鎮供電所工作人員深入客戶家中，認真核對客戶信息，對產生變更的客戶聯系方式等及時進行更新，同時，廣泛征求客戶意見建議，全面摸清客戶需求，研究制定符合區域特色的用電方案，進一步提高服務質量。三問客戶服務是否用心。公司紀委牽頭組成的明察暗訪組，走街串巷，進行問卷調查，實地了解該公司在客戶上戶、增減容等業務中是否存在不合理的流程，了解該公司在基建工程、架設線路、客戶服務等工作的中是否存在影響客戶利益和安全生產的情況。該公司將在為期10天的問卷調查結束后根據調查結果將存在問題的解決方案、處理意見公示。

做好安全保供電工作“三清”。一是責任清。該公司按照“精準到責”的要求，為每一個工業用電客戶、一般工商業用電客戶、居民生活用電客戶建立詳細的責任單位、責任人信息，做到工作明確、責任明確。二是措施清。該公司根據“三問”活動提供的信息，要求相關責任部室、人員分別制定整改計劃和改進措施，列出清單，明確重點任務和工作方向，做到項目化、具體化、責任化，確保方法對頭、措施對路。三是時效清。該公司要求公司自上而下發揚“干、拼、搶”的作風，確定線路巡視、改造等工作的具體目標及預期成效，明確時間節點和完成進度，確保按時保質完成安全保供電工作。