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保險消費投訴：上月環(huán)比翻番

2016-04-26 15:43 來源：人民網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：廣州日報訊（記者周慧）昨日，保監(jiān)會網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，3月份共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量2402件，同比下降2.12%，環(huán)比上升111.07%。保監(jiān)會相關(guān)人士指出，在財

廣州日報訊（記者周慧）昨日，保監(jiān)會網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，3月份共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量2402件，同比下降2.12%，環(huán)比上升111.07%。

保監(jiān)會相關(guān)人士指出，在財產(chǎn)險涉及保險公司合同糾紛類投訴中，理賠/給付糾紛767個，占77.63%，糾紛焦點仍然集中在損失核定爭議、保險責(zé)任爭議、理賠時效過長等方面。在人身險涉及保險公司合同糾紛類投訴中，退保糾紛521個，占合同糾紛投訴總量的46.39%，主要是因產(chǎn)品到期收益達(dá)不到預(yù)期與保險公司產(chǎn)生糾紛。理賠/給付糾紛346個，占比30.81%，主要涉及健康險和意外險保險責(zé)任爭議、拒賠認(rèn)定爭議等。

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