“48元一口茶”結局會如何

□ 苑廣闊

9日，又一起“天價事件”引爆輿論場。據媒體報道，4月6日下午，兩名日本學生前往上海豫園景區游玩，被茶托帶到金陵東路229號二樓的豫園茶館喝茶，結賬時被告知茶費是48元一口，共消費了2100多元，結果兩人的1000多元現金全部被強行掏空。受騙的日本學生報警后，錢已經被退回，黃浦市場監管部門對涉事茶樓進行了檢查。

在“青島大蝦38元一只”的事件被曝光后，曾有網友調侃，下次去飯館吃米飯，要當心算賬是不是按米粒數的。段子雖然夸張，但“48元一口茶”和青島大蝦、哈爾濱天價魚一樣，再度引發了人們對旅游區消費的不信任。

如今，警方介入此事，“天價茶”立刻成了“免費茶”，但退錢不應成為此事的終點。一盤青島大蝦毀了“好客山東”的形象、一條天價魚讓哈爾濱旅游形象受損，同樣，“48元一口茶”真正傷害的是上海的形象。

從維護正常、健康的市場秩序和商業環境的角度出發，當地有關部門應對“天價茶”涉事茶館全面調查，如果商家確實涉嫌欺客宰客、肆意侵害消費者的合法權益，就應依法對其進行嚴肅處罰，該罰款就罰款、該停業整頓就停業整頓。這樣不但可以警醒其他商家和企業，也有助于扭轉此事對當地旅游形象的傷害。

值得注意的是，從此事在網友間引起的反應可以看出，類似的事情在豫園已經存在很長時間。這也提醒當地監管部門，應在日常工作中多留意民間輿論，對于商家不好的苗頭，要及時遏制。“加強監管”不是說說而已，工夫要下在平時。