駐馬店聯通4G寬帶兩輪驅動提升客戶信息生活品質

本報訊 （通訊員 房敬奎）2016年以來，駐馬店聯通公司提出，認真貫徹落實中國聯通聚焦戰略，聚焦4G、寬帶和IPTV，兩輪驅動提升客戶信息生活品質。          

 一是繼續加大4G移動網絡建設，發揮全光纖網絡優勢和IPTV的差異化優勢，對現有網絡實施網格分級管理，精心打造精品網絡，實現4G和光纖網絡精準覆蓋。二是以渠道營運能力提升、客戶維系能力提升、網格支撐發展能力提升作為今年工作的突破口，提升區域用戶對4G、寬帶業務的網絡感知和服務感知。三是全力推進以智慧城市為依托的行業信息化應用，為智慧駐馬店建設與經濟發展提供多樣化、全方位的信息支撐和服務。強力推進“智慧城管”、“智慧黨建”、“智慧工地”等信息化項目的落地實施。四是積極構建大服務體系，以客戶感知為導向，依據客戶口碑評價指標數據，不斷改進短板，實現提升目標。聚焦客戶觸點問題，以貫穿全年的服務提升活動為抓手，著力改善營業及裝維服務，提升客戶對聯通品牌的認知度。

2015年2月27日，中國聯通獲得LTE-FDD4G牌照。駐馬店聯通公司搶抓契機，加快4G移動網絡建設，投資1.53億元，新建2000多個基站，實現了市區、縣城、鄉鎮所在地、重點村及主要干道的全覆蓋。優質的4G網絡助推駐馬店聯通4G快速發展，在售4G終端達300余款，讓用戶擁有更多選擇，快速承繼聯通3G品牌，在用戶中形成良好的口碑。2015年10月28日，駐馬店聯通公司成功建成“全光纖網絡市”。由此，駐馬店結束了運行20多年的語音、上網銅纜時代，闊步邁向全光纖化的信息化“高速路”，這是駐馬店聯通積極落實“寬帶中國”和“寬帶中原”戰略的重要成果，成為我市寬帶提速降費、實現“互聯網+”行動計劃的重要推手。同時，依托聯通光寬帶，以視頻為核心的聯通IPTV，真正實現了一根光纖三網（電信網、廣播電視網、互聯網）融合。聯通光寬帶重新煥發生機，成為人民群眾信息生活不可或缺的重要組成部分，駐馬店聯通公司正是憑借4G、光寬帶為客戶帶來品質提升。

做“信息生活的創新服務領導者”是駐馬店聯通公司的不懈追求。駐馬店聯通公司在市委、市政府的正確領導下，以黨的十八大精神為指導，以“三嚴三實”為出發點，積極謀劃建設發展藍圖，不斷增強企業發展活力，強化市場攻堅，讓聯通服務走進天中大地每一個角落，惠及每一位群眾，為我市信息化建設水平和人民群眾信息生活品質不斷提升作出更大的貢獻。