創(chuàng)新服務(wù)模式 提升行業(yè)形象

西平縣強(qiáng)力打造計(jì)劃生育“零障礙”服務(wù)平臺(tái)

本報(bào)訊 （通訊員 胡志新）去年以來(lái)，西平縣衛(wèi)生計(jì)生委積極轉(zhuǎn)變工作思路，狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷打造勤政廉政的政務(wù)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、作風(fēng)正、形象好的衛(wèi)生計(jì)生隊(duì)伍，在群眾中樹(shù)立了“廉潔高效、勤政為民”的行業(yè)形象，促進(jìn)了全縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育事業(yè)健康發(fā)展。

以“陽(yáng)光管理”推動(dòng)“陽(yáng)光服務(wù)”。該縣以計(jì)生政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)“陽(yáng)光管理”，確保辦事程序更規(guī)范。全縣各村（居）更新完善了人口計(jì)生政（村）務(wù)公開(kāi)欄。以計(jì)劃生育政策執(zhí)行情況為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范二孩審批制度和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收制度，全面推進(jìn)基層人口和計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)，提高依法管理水平，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光管理”。按照全面、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則，及時(shí)在公開(kāi)欄內(nèi)向群眾公布計(jì)生管理事項(xiàng)、相關(guān)政策法律依據(jù)、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果等，保證計(jì)生行政權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明。采取發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)、個(gè)別走訪(fǎng)、設(shè)立意見(jiàn)箱等方式，廣泛征求相關(guān)部門(mén)、基層計(jì)生部門(mén)、服務(wù)對(duì)象等的意見(jiàn)和建議。對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理匯總，制訂整改落實(shí)方案，明確具體責(zé)任人和整改時(shí)限，使服務(wù)更溫馨、更“陽(yáng)光”，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光服務(wù)”，提高了群眾滿(mǎn)意率。

 “四查四看”，打造百姓辦事“零障礙”服務(wù)平臺(tái)。該縣著力解決“人難找、臉難看、事難辦”的問(wèn)題。查工作作風(fēng)，看是否做到了盡職盡責(zé)、工作優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)態(tài)度端正，著力解決在部分干部身上存在的精神狀態(tài)不佳、法律觀念不強(qiáng)、工作業(yè)務(wù)不熟、遇到問(wèn)題和困難躲著走、得過(guò)且過(guò)等問(wèn)題；查廉潔自律，看是否存在違紀(jì)違規(guī)行為，著力解決少數(shù)基層單位瞞報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)人口數(shù)據(jù)和工作情況，政策落實(shí)不到位，在發(fā)放有關(guān)證件時(shí)亂收費(fèi)或搭車(chē)收費(fèi)，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理使用不規(guī)范等問(wèn)題；查遵章守紀(jì)，看是否在執(zhí)行政策、落實(shí)制度、遵守規(guī)定中存在搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象，著力解決個(gè)別干部因廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)、違反紀(jì)律、亂用職權(quán)對(duì)服務(wù)對(duì)象存在吃拿卡要、以權(quán)謀私等問(wèn)題。

創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化幫扶共建工作。加強(qiáng)思想溝通，夯實(shí)幫扶共建基礎(chǔ)。在結(jié)對(duì)共建之初，該委主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)班子成員深入幫扶村，實(shí)地了解村黨組織建設(shè)情況，主動(dòng)參與共商共建相關(guān)事宜，交流在開(kāi)展黨建工作中的成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)，分析黨建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究應(yīng)對(duì)策略和措施。通過(guò)組織雙方黨員開(kāi)展以提高黨員政治思想素質(zhì)為目的內(nèi)心交流活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、結(jié)對(duì)黨員座談等方式，促進(jìn)雙方黨員學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“心有靈犀一點(diǎn)通”，達(dá)到共同提高、相互促進(jìn)的目的。強(qiáng)化措施落實(shí)，確保結(jié)對(duì)共建成效。及時(shí)把結(jié)對(duì)共建工作列入委黨組重要議事日程、納入年度黨建工作目標(biāo)，加大結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，做到認(rèn)識(shí)到位、任務(wù)到人、責(zé)任落實(shí)、活動(dòng)務(wù)實(shí)。隨后，在深入調(diào)研和溝通的基礎(chǔ)上，結(jié)合雙方的工作特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要，選準(zhǔn)共建內(nèi)容，簽訂共建協(xié)議，確定工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解落實(shí)。以提高共建質(zhì)量和層次為目標(biāo)，充分利用委自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、黨員群眾的意見(jiàn)和建議，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)，幫助解決幫扶村在新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展中遇到的問(wèn)題，解決幫扶村群眾面臨的實(shí)際困難。