申辦信用卡太大意帶來糟心事 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)“被開通”

　　經(jīng)過了圣誕和元旦的輪番”洗禮“，不少人的錢包極速“大瘦身”。面對(duì)即將到來的春節(jié)，置辦年貨或假日旅行的花費(fèi)都難以避免。除了等待年終獎(jiǎng)來救場(chǎng)，辦理一張信用卡先消費(fèi)后還款的也越來越多。但在享受著信用卡便捷的同時(shí)，又有多少人能對(duì)辦卡時(shí)的細(xì)節(jié)充分關(guān)注？市民張先生就用他的親身經(jīng)歷告訴我們，信用卡消費(fèi)時(shí)的安全不可忽視，但對(duì)于辦卡時(shí)的細(xì)節(jié)也別太大意。

　　辦卡便捷還送禮

　　當(dāng)前在超市、商場(chǎng)里駐點(diǎn)的銀行信用卡辦理點(diǎn)不少，各種誘惑的禮品、工作人員的營(yíng)銷手段吸引了不少市民駐足。

　　市民張先生告訴記者，“當(dāng)時(shí)我和女朋友一起逛街，正想辦張信用卡，先用后還，手上資金就不至于太緊張。現(xiàn)場(chǎng)辦理還能送一份禮品，送的東西女朋友也喜歡，就沒猶豫了。”據(jù)張先生介紹，辦卡過程挺便捷，駐點(diǎn)工作人員除了讓他在辦卡申請(qǐng)上抄寫了幾句風(fēng)險(xiǎn)提示、簽了名外，其余的信息都由工作人員在平板電腦上填寫。“當(dāng)時(shí)覺得很快捷，不用自己填表，也就沒有去關(guān)注填寫的過程。”

　　發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)“被開通”

　　但是等卡片到手激活之后，張先生卻收到了幾條自己未申請(qǐng)開通業(yè)務(wù)被開通的短信通知。

　　“當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是卡片信息被別人盜取，我第一時(shí)間聯(lián)系了銀行客服。對(duì)方卻告知我，開通的兩項(xiàng)用卡保障服務(wù)是我在申請(qǐng)時(shí)便已勾選的業(yè)務(wù)，并非他人盜取了我的信息。而且這兩項(xiàng)服務(wù)一次性收取了我三個(gè)月的費(fèi)用。”張先生覺得很無語。

　　不過好在跟該行客服溝通了開卡時(shí)的情況后，對(duì)方同意為張先生做費(fèi)用減免。既然不用再支付額外的費(fèi)用，張先生便也沒再管這張卡，只是未再使用。

　　指定超市購物

　　本以為事情到此結(jié)束，可沒想到還有麻煩事。“出現(xiàn)亂勾選業(yè)務(wù)的事我肯定是對(duì)業(yè)務(wù)員不滿意的，可沒想到他第一次聯(lián)系我時(shí)還堅(jiān)持說這是辦卡的統(tǒng)一要求，把責(zé)任完全推卸掉。”更讓張先生覺得難以接受的是業(yè)務(wù)員頻繁的電話攻勢(shì)。“他隔幾天就會(huì)電話我，讓我去指定超市購物，說能獲得返利，最重要是幫他完成任務(wù)。選擇哪項(xiàng)服務(wù)、怎樣使用信用卡完全是我的自由，可為什么到他這全變了味？”

　　現(xiàn)在，張先生對(duì)于辦卡時(shí)讓業(yè)務(wù)員勾選業(yè)務(wù)選項(xiàng)表示后悔，更表示對(duì)方不斷電話聯(lián)系給自己造成了一定的壓力。“業(yè)務(wù)員現(xiàn)在的態(tài)度倒是不強(qiáng)硬，還說要給我再寄禮品表示歉意，只希望我能趕緊去指定商場(chǎng)消費(fèi)。可經(jīng)過上次的教訓(xùn)，誰知道這會(huì)不會(huì)是另一個(gè)陷阱？”

　　莫交出

　　填寫主動(dòng)權(quán)

　　就此問題，記者聯(lián)系了某銀行信用卡中心的工作人員。

　　該工作人員建議，現(xiàn)在銀行信用卡中心在外駐點(diǎn)的工作人員不少，在給客戶辦卡時(shí)多半都會(huì)有小禮物贈(zèng)送。“這對(duì)不少人而言是有一定吸引力的，但最好不要因此而忽視掉一些細(xì)節(jié)，例如對(duì)于一些增值服務(wù)的選擇。”該工作人員稱，駐點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)員多半使用平板電腦為客戶填寫申請(qǐng)，辦理模式一般為詢問后直接幫客戶填寫。“不經(jīng)過客戶手直接填寫，申請(qǐng)人更要對(duì)自己的辦卡申請(qǐng)負(fù)責(zé)，不要把填寫的主動(dòng)權(quán)完全交給別人，可全程關(guān)注一下工作人員的填寫過程。”該工作人員表示，這并不是否定駐點(diǎn)人員的工作，只是希望客戶能更關(guān)注辦理過程，以免因?yàn)檗k理時(shí)溝通上的一些問題而造成后期的困擾。