商務(wù)部擬建奢侈品鑒定系統(tǒng) 消費(fèi)者維權(quán)有門

 　　長久以來困擾消費(fèi)者和國際奢侈品牌的假貨問題，有望逐步得到破解。北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，商務(wù)部正籌備組建面向消費(fèi)者的奢侈品鑒定系統(tǒng)，以及正品追溯系統(tǒng)。這同時(shí)將讓消費(fèi)者有明確的維權(quán)渠道。

　　真假可溯

　　“未來，商務(wù)部相關(guān)平臺(tái)及App軟件，將公示全國奢侈品網(wǎng)站的信用檔案，消費(fèi)者可隨時(shí)通過掃描奢侈品上貼的二維碼進(jìn)行追溯查詢”，商務(wù)部全國信用辦公室主任、中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)副秘書長蔡凌鵬日前在第五大道奢侈品網(wǎng)“融資及新商業(yè)模式上線”新聞發(fā)布會(huì)中提到。

　　據(jù)透露，上述信息化可追溯措施正在研究中，未來可能實(shí)現(xiàn)從奢侈品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到流通和終端零售環(huán)節(jié)，在每個(gè)流程都對(duì)奢侈品進(jìn)行掃碼記錄，奢侈品在進(jìn)口口岸或門店被貼上認(rèn)證碼。消費(fèi)者可掃碼并登錄商務(wù)部的官方認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證查詢。

　　蔡凌鵬表示，這一舉措是為了減少國內(nèi)奢侈品假貨泛濫的行業(yè)亂象，并優(yōu)化奢侈品牌在中國發(fā)展的環(huán)境。

　　半年前，奢侈品集團(tuán)開云旗下Gucci及子品牌，聯(lián)合在美國狀告中國在美上市公司阿里巴巴，涉嫌為售假者提供平臺(tái)。8月美國法院裁定Gucci等品牌勝訴。一位接近奢侈品牌的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露，“此事件令主管國內(nèi)商貿(mào)領(lǐng)域的商務(wù)部感到壓力。國際品牌逼得很緊，希望政府表態(tài)”。

　　蔡凌鵬還透露，“已推薦第五大道奢侈品網(wǎng)參加相關(guān)行業(yè)商會(huì)的奢侈品鑒定工作，商務(wù)部全國信用辦公室接下來將聯(lián)合企業(yè)迅速開展研討和研究，爭取盡快拿出方案”。

　　據(jù)世界海關(guān)組織估計(jì)，假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著每10件時(shí)尚商品，就有1件是假貨。在中國，由于制造業(yè)發(fā)達(dá)，情況可能更加嚴(yán)重。

　　數(shù)據(jù)顯示，奢侈品牌每年花在打假上的投入多達(dá)數(shù)億元。據(jù)上述接近奢侈品牌的業(yè)內(nèi)人士表示，品牌方多采用的方式是，購買假貨后請(qǐng)律師打官司；聯(lián)合制假賣假的當(dāng)?shù)卣P(guān)停生產(chǎn)工廠。“打假成本極高”，他說。

　　投訴有門

　　從國家層面建立奢侈品鑒定系統(tǒng)，意義不只是對(duì)于奢侈品自身。此前，消費(fèi)者因?yàn)闆]有途徑得到品牌方的鑒定報(bào)告，買到假貨后也很難維權(quán)。《新消法》保護(hù)消費(fèi)者的種種規(guī)定，在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域形同虛設(shè)。

　　第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲稱，公司已作為商務(wù)部奢侈品“打假”系統(tǒng)的獨(dú)家合作企業(yè)，將以品牌資源配合實(shí)現(xiàn)奢侈品鑒定任務(wù)。

　　具體方式是，政府級(jí)別的第三方機(jī)構(gòu)來協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行奢侈品真?zhèn)舞b定，由第五大道奢侈品網(wǎng)來配合執(zhí)行，將確實(shí)需要鑒定的商品，郵寄給達(dá)成協(xié)議的品牌方專門團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行鑒別并出具報(bào)告。消費(fèi)者可拿該報(bào)告進(jìn)行維權(quán)。

　　“所謂篩選，就是說500元的LV就不必來鑒定了”，孫亞菲說，要對(duì)鑒定的日均數(shù)量加以控制，如每日寄去不超過10-20個(gè)商品，消費(fèi)者也需要排隊(duì)，鑒定也可能會(huì)收取部分費(fèi)用。據(jù)了解，第五大道奢侈品網(wǎng)兩位創(chuàng)始人有美國留學(xué)背景，其中現(xiàn)任COO曾就讀于紐約大學(xué)奢侈品管理專業(yè)。創(chuàng)業(yè)七年內(nèi)，采取品牌或正規(guī)代理商授權(quán)的新品正價(jià)模式，有豐富的品牌資源。

　　不過，此前奢侈品牌對(duì)于非官方渠道的鑒定并不認(rèn)可。北京商報(bào)記者曾致電奢侈品牌路易威登官方客服，提出希望門店鑒定商品后被告知，除非是專柜售出的商品，否則不提供此項(xiàng)服務(wù)，并且對(duì)于第三方給出的真假鑒定結(jié)果不予采信。

　　“今非昔比，品牌開始重視電子商務(wù)渠道，愿意出力配合肅清市場”，孫亞菲表示，該項(xiàng)行動(dòng)模式的設(shè)計(jì)，背后是由品牌方推動(dòng)。

　　據(jù)國內(nèi)最大珠寶及腕表代理集團(tuán)亨得利集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，確實(shí)不愿意出具“假貨”報(bào)告，但是集團(tuán)愿意以“該商品80%非原廠配件”等描述方式來出具說明文件，以供消費(fèi)者對(duì)購買渠道進(jìn)行篩選。

　　“品牌不愿在假貨問題上直接對(duì)接消費(fèi)者，但對(duì)權(quán)威背景的第三方機(jī)構(gòu)是不抵觸的。”孫亞菲透露，一家一線奢侈品品牌已明確表示商務(wù)部的該系統(tǒng)“思路非常好”，并稱希望在項(xiàng)目成熟后考慮加入。

　　監(jiān)管從嚴(yán)

　　財(cái)富品質(zhì)研究院最新發(fā)布的《2015中國奢侈品報(bào)告》顯示，國際奢侈品牌明年將加速進(jìn)入電商領(lǐng)域，并通過電商渠道搶占全球市場。奢侈品領(lǐng)域?qū)＜摇⒇?cái)富品質(zhì)研究院院長周婷表示，面對(duì)奢侈品牌在華切入電商的趨勢，2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤。

　　意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國區(qū)總監(jiān)賀斌表示，中國奢侈品市場亟待解決監(jiān)管缺失問題。在意大利，涉假商家一旦被舉報(bào)并訴訟，品牌會(huì)倒閉且無法再進(jìn)入市場。

　　在此方面，蔡凌鵬表示，將聯(lián)合國內(nèi)獲誠信認(rèn)證的電商平臺(tái)，加大對(duì)售假渠道的刑事打擊力度。