互聯網+城市公交 服務公眾出行

記者 張 勇

近年來，我市智慧城市建設方興未艾。城市公交作為城市形象的一扇窗口，2012年以來，市公交公司將互聯網融入日常生產運營之中，致力于打造“智能公交”，為乘客提供更為便利的出行條件，為駐馬店智慧城市建設“添磚加瓦”。

互聯網+公交拓寬IC卡服務功能

市公交公司早在2007年就引進了IC卡智能收費系統，使延續了多年的人工售票退出了歷史舞臺，大大提升了工作效率，節省了運營成本。2013年，我市在全省率先成功申請獲得了國家密鑰管理局的城市密鑰系統使用授權，拿到了互聯互通的“金鑰匙”，并成功和國內其他55個城市互聯互通。這一舉措正是互聯網+公交最為典型的模式，由此開啟了我市城市公交的互聯網之旅。

2015年6月16日，我市金融公交IC卡正式投入運營，公交IC卡再次通過互聯網獲得新的突破。市民通過辦理中原銀行卡后，只需開通相關業務，可實現刷銀行卡乘車，真正實現“一卡多用，便民惠民”。金融公交IC卡業務的開展，加速了我市公交事業信息化進程，對提升公交服務乘客能力，提高公共交通乘車一卡通使用率等具有重大意義，也更有利于強化城市公交管理水平，減少點鈔人員的勞動強度，避免假幣、殘幣的混入，增加運營收入。

互聯網+公交完善GPS智能調度系統

2011年前，駐馬店公交一直采用人工調度、乘務人員報站的運營方式，工作效率低下且易出錯。2011年，我市公交投入資金引進GPS智能調度系統，為公交車運營提供統一的管理調度、車輛定位及車內視頻監控，從而取代了人工調度，實現了營運計劃制定智能化、行車作業計劃實時化、車輛正點考核精細化、營運數據處理自動化的智能調度和信息管理，有效降低人力、物力損耗。

為了最大程度方便乘客乘車、侯車，我市于2014年8月接入了“河南手機公交手機客戶端”，通過GPS智能調度系統，確定車輛的具體位置，然后以接口或者轉發的形式發到實時公交手機軟件的后臺系統，處理之后再提供給用戶，從而將公交車的實時位置信息顯示在用戶的手機上，市民足不出戶便可通過手機隨時掌握公交到站的實時信息。同時，市公交公司在市區20處客流集散地及公交站點安裝了電子站牌，及時準確地為乘客提供公交車輛到站信息。

互聯網+公交健全視頻監控

智能公交可提供實時監控，并與后臺管理中心互通，當車內出現危險時，管理中心可以通過監控直接報警。目前，市區公交車廂均安裝有視頻監控，可實時傳輸運營視頻，還可以對駕駛員違規行為進行日常監督，降低交通事故發生率，為市民提供更加安全舒適的服務。2014年，市公交公司又引進了公交站點、場站遠程高清監控系統。該系統可實時監控中心城區部分人流集散地及公交站點的候車情況，為后臺調度人員調控發車密度提供可靠依據，同時也對公交公共設施起到一定保護作用。

為提高內部管理效率，市公交公司于2013年引進了“ERP智能辦公系統”，可以直接在瀏覽器上運行，只需計算機連接互聯網或局域網，便可隨時登陸內網進行辦公。該系統可將IC卡系統、GPS智能調度管理系統、網絡系統、財務系統和客服系統緊密聯系，實現數據交換、數據共享，并對各個系統數據加工處理，自動輸出核算型報表和分析型報表，協助分析決策。通知、公文和報告的傳閱及網上審批功能，實現了公交公司無紙化辦公，減少了辦公費用，提高了辦公效率。

“我們將進一步加大對智能公交的投入，開創駐馬店公交在互聯網領域更為廣闊的天地，讓城市公交運營更合理、更安全、更人性化地運營，讓市民享受到更多互聯網發展帶來的便利出行。”市公交公司董事長黃偉表示。