天貓為消費者買“正品險”

 　　本報訊（記者 孫奇茹）記者昨日從螞蟻金服獲悉，阿里巴巴集團旗下網購平臺天貓推出“正品保證險”等多個保險項目，消費者如在天貓平臺買到假冒商品，將可無條件退貨退款，并獲得4倍賠償。

　　據介紹，“正品保證險”將由天貓、螞蟻金服與中國人保合作，天貓出資，為平臺上所有在售商品購買。具體操作流程上，在天貓上買東西時，用戶不需要進行額外操作，購買的所有物品都將由天貓自動購買正品險。用戶收到貨時如果懷疑非正品，申請退貨，在申請退貨原因中選擇“假冒品牌”就可以。如果最后判定為假貨，將獲得4倍于商品原價的退款。

　　阿里巴巴集團相關負責人介紹，目前已經與數千個國內外知名品牌進行打假合作。目前，耐克、阿迪達斯、匡威、銳步等品牌已經試點支持快速品牌鑒定流程。查實售假行為后，平臺將對涉事商家做出扣除保證金、關店、摘牌等處罰。

　　除了品牌真偽，一些“剁手族”也會遇到購買非主流品牌商品時，對商家承諾的真皮、羊絨等材質產生質疑的情況。天貓與平安產險合作推出了“品質保證險”。消費者買到已投保商品后，若懷疑商品材質與商家描述不符，可在商家發貨后30天內，在線申請中檢集團、國家紡織服裝產品質檢中心等第三方鑒定公司材質鑒定，并獲得相應退賠。