駐馬店網訊（通訊員 高懷儉  智慧廣） “以前都怨我太固執，請你多原諒，我一定改掉我以前的不好毛病。”；“也怨我，為了這點芝麻大的小事鬧騰了這些年，實在實在對不起。”兩位村民在矛盾糾紛排查調解處服務中心含淚交流半天，最后心悅誠服的握手言和。這是河南省西平縣譚店鄉政府建立矛盾糾紛排查調解處新機制帶來的感人一幕。

為及時化解矛盾糾紛，推進平安和諧建設，譚店鄉黨委、政府立足實際，創新思維、建立信訪新機制，今年以來，在鄉、村、組三級建立了集中排查、受理、調解、分流、督辦等職能于一體的矛盾糾紛排查調解處機構、在這個村委設立了專門的矛盾糾紛調解室、公開了24小時服務電話。并在各村、鄉直各部門，聘請了100多名思想覺悟高、法律意識強、有一定群眾威信的大學生村官、人大代表、老黨員、老干部、老軍人、老教師、老工人、老模范為排查調處員，通過培訓后活躍在維護社會穩定第一線，全鎮上下形成了無縫隙、全覆蓋的工作網絡。同時在搞好法政策、法律、安全、信訪知識宣傳的基礎上，本著“抓早、抓小、抓苗頭、抓傾向、抓點面”的工作思路，首先建立健全了定期排查調處制度，對重大疑難矛盾糾紛組織力量進行調處；為加強鄉、村、組三級排查調處機構之間的互動，提高工作效率，又建立了矛盾糾紛排查調處工作網絡站，各級各部門的矛盾糾紛發案情況、排查情況、解決情況黨委政府都一目了然，實現了排查化解矛盾制度化、信息化、現代化； 按照就地調處化解原則，譚店鄉黨委、政府制定了“統一受理，歸口管理，分級處理，限期辦結、嚴格獎懲”的工作流程，各級各部門自覺加強銜接配合，堅持“訴調對接”、“訪調對接、上下對接、左右對接、無縫對接”，實現人民調解、行政調解、司法調解和信訪工作的有機結合，大大增強了調處效果。

    新機制建立一年多來，共排查各類矛盾糾紛56起、解決熱點、難點問題39個、接待群眾來信來訪26件次。