開發區國稅局做好投訴案件處理后回訪工作

2015-10-12 08:14 來源：駐馬店網責任編輯：df

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摘要：本報訊（通訊員孟光輝）為全面提升納稅服務質量，開發區國稅局積極采取有效措施化解征納矛盾，認真做好12366投訴案件處理后對投訴人的回訪工作，切實維護納稅人的合法權益

本報訊（通訊員孟光輝）為全面提升納稅服務質量，開發區國稅局積極采取有效措施化解征納矛盾，認真做好12366投訴案件處理后對投訴人的回訪工作，切實維護納稅人的合法權益。

該局針對投訴案件處理后，做到堅持回訪制度，通過上門走訪或電話回訪投訴人，了解和掌握稅務人員服務質量、服務效率、執行廉政制度和投訴案件辦結等情況，虛心聽取投訴人的意見和建議，不斷改進工作作風和方法。認真做好納稅服務投訴資料整理，總結投訴處理結果的分析和運用，增強納稅服務工作的主動性，著力解決納稅服務方面存在的矛盾和問題，全面改進和提高納稅服務質量，進一步提升納稅人滿意度。

責任編輯：df

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