互聯(lián)網(wǎng)渠道在拉動(dòng)保費(fèi)收入方面表現(xiàn)出強(qiáng)勁實(shí)力。數(shù)據(jù)顯示，去年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入858.9億元，相比2011年提升了26倍；今年上半年，保費(fèi)收入816億元，相比去年同期提升2.6倍，繼續(xù)成為拉動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合也成為當(dāng)下最熱的話題。而完美收官的中報(bào)也逐一將各上市險(xiǎn)企的互聯(lián)網(wǎng)情結(jié)曝光在鎂光燈下。

　　國(guó)壽 電商投資狠下血本

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各家險(xiǎn)企都清楚，誰(shuí)若搭上互聯(lián)網(wǎng)順風(fēng)車，誰(shuí)就將贏得未來(lái)。作為保險(xiǎn)業(yè)的老大哥國(guó)壽也深諳這一點(diǎn)，因此在創(chuàng)新渠道狠下血本。

　　2013年底，由集團(tuán)出面豪擲10億元成立了國(guó)壽電子商務(wù)公司。不過(guò)，船大難調(diào)頭，國(guó)壽在轉(zhuǎn)型方面總慢幾步，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展亦如此。因?yàn)橐玫礁餍值芄镜闹С?、整合兄弟公司的資源，國(guó)壽電商平臺(tái)仍在緩慢地開(kāi)拓。

　　電商公司如此，上市公司國(guó)壽股份在互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展也不例外。當(dāng)各家險(xiǎn)企的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展得如火如荼之時(shí)，國(guó)壽股份卻顯得靜悄悄，就連近期發(fā)布的中報(bào)也少有互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)的披露。從整個(gè)報(bào)告來(lái)看，僅有國(guó)壽董事長(zhǎng)楊明生在致詞中談到，2015年上半年繼續(xù)深入實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。如以網(wǎng)站服務(wù)、手機(jī)App保單服務(wù)應(yīng)用為核心的e寶賬項(xiàng)目上線推廣；積極拓展網(wǎng)站、微信、IVR自助語(yǔ)音等多種渠道，為客戶提供新的通知服務(wù)。可見(jiàn)，國(guó)壽引入互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)在于后續(xù)服務(wù)。

　　不過(guò)，國(guó)壽正在向“互聯(lián)網(wǎng)+”奮力直追，國(guó)壽業(yè)內(nèi)人士向記者表示，看好移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展，國(guó)壽已投資2億美元入駐Uber，希望在打車領(lǐng)域能分得一杯羹。

　　■評(píng)價(jià)：亟待打破集團(tuán)資源整合。

　　平安 打造各種平臺(tái)欲引潮流

　　在互聯(lián)網(wǎng)方面動(dòng)作頻頻的險(xiǎn)企莫過(guò)于平安，搭建五花八門的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增強(qiáng)客戶黏性成為平安的首選。

　　平安董事長(zhǎng)馬明哲表示，平安進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，上半年，公司整體互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)1.67億，上半年活躍用戶數(shù)達(dá)5745萬(wàn)，各主要互聯(lián)網(wǎng)金融公司的業(yè)務(wù)均高速增長(zhǎng)。

　　同時(shí)，平安健康推出“平安好醫(yī)生App”，為超過(guò)750萬(wàn)用戶提供健康管理服務(wù)。平安好房發(fā)起成立中國(guó)首個(gè)房地產(chǎn)眾籌聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，網(wǎng)站累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)超百萬(wàn)，通過(guò)平安好房平臺(tái)的房產(chǎn)成交規(guī)模突破100億元。平安諸多的互聯(lián)網(wǎng)新模式讓同行望塵莫及，馬明哲表示，相比一般的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)，中國(guó)平安的互聯(lián)網(wǎng)金融以交易為基礎(chǔ)，會(huì)更接近產(chǎn)生價(jià)值。過(guò)去是服務(wù)為了銷售，現(xiàn)在是先做服務(wù)，再做銷售，比一般互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式和盈利模式會(huì)更加清晰。

　　此外，近期平安還投資了滴滴打車軟件。平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥曾表示，新興互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)金融服務(wù)業(yè)的影響越發(fā)凸顯，中國(guó)平安將運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)和現(xiàn)代科技，從多方面探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”新模式。

　　■評(píng)價(jià)：“一站式服務(wù)”漸行漸近。

　　太保 謀求第三方支付牌照

　　雖然太保在金融其他領(lǐng)域不越雷池半步，但在保險(xiǎn)創(chuàng)新模式方面還是表現(xiàn)得異常積極。太保也有自己的電商平臺(tái)——太平洋保險(xiǎn)在線服務(wù)科技公司，為了加速布局互聯(lián)網(wǎng)，太保正在加緊申請(qǐng)第三方支付牌照。

　　目前來(lái)看，太保在互聯(lián)網(wǎng)方面的運(yùn)用也多停留在后續(xù)的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。太保董事長(zhǎng)高國(guó)富介紹，太保以改善客戶界面、推動(dòng)線上線下融合發(fā)展為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)智能互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能完善。截至2015年上半年，在線商城累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)631萬(wàn)，服務(wù)客戶561萬(wàn)人次；微信服務(wù)號(hào)粉絲數(shù)達(dá)368萬(wàn)，其中通過(guò)用戶綁定享受更全面服務(wù)客戶數(shù)超過(guò)200萬(wàn)。

　　同時(shí)，太保還開(kāi)發(fā)并推廣“神行太保”、“財(cái)富U保”、“車E保”等銷售支持工具，上半年出單數(shù)量達(dá)221萬(wàn)件；創(chuàng)新“移動(dòng)保全”、“微回訪”等服務(wù)管理工具，提升服務(wù)客戶的效率，上半年“移動(dòng)保全”服務(wù)量達(dá)281萬(wàn)筆，占總體壽險(xiǎn)保全服務(wù)量的30%，正在替代柜面等傳統(tǒng)服務(wù)渠道。難能可貴的是，太保的交叉銷售也已初見(jiàn)成效。上半年車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)銷及交叉銷售業(yè)務(wù)收入104.9億元，同比增長(zhǎng)14.7%。

　　■評(píng)價(jià)：艱難轉(zhuǎn)型下的新曙光。

　　新華 互聯(lián)網(wǎng)渠道靜悄悄

　　在五大上市險(xiǎn)企中，新華保險(xiǎn)的資產(chǎn)、凈利、保費(fèi)體量最小，但其看點(diǎn)并不少，尤其在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康管理等方面走在了行業(yè)前列。不過(guò)，曾經(jīng)狠下決心要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，然而現(xiàn)在變得有些沉寂。

　　新華董事長(zhǎng)康典曾多次公開(kāi)談互聯(lián)網(wǎng)，在去年年報(bào)中，康典還公開(kāi)談“六大平臺(tái)”戰(zhàn)略，即公司為應(yīng)對(duì)新技術(shù)挑戰(zhàn)所搭建的新核心系統(tǒng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、支付平臺(tái)、電商平臺(tái)和信息互通平臺(tái)。除新核心系統(tǒng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程之外，其他平臺(tái)的建設(shè)已經(jīng)紛紛“開(kāi)花結(jié)果”：電商平臺(tái)建成開(kāi)業(yè)，并呈蓬勃之勢(shì)；支付平臺(tái)已進(jìn)入測(cè)試，即將啟用等。

　　今年初，新華為了引入阿里作為戰(zhàn)略投資，一度停牌密談。然而，最終因戰(zhàn)略思路相左而告吹。今年上半年，新華保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上的動(dòng)作表現(xiàn)得也頗為冷淡。在新華的中報(bào)中，康典的致詞缺席，而整個(gè)報(bào)告缺席的還有目前社會(huì)上最熱的詞——互聯(lián)網(wǎng)，更沒(méi)有關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)方面的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。查閱新華的中報(bào)，僅能看出其電商平臺(tái)仍在低調(diào)地運(yùn)行中，上半年新華支付電商技術(shù)服務(wù)費(fèi)200萬(wàn)元。

　　■評(píng)價(jià)：在摸索中前行。

　　人保 互聯(lián)網(wǎng)金融欲多點(diǎn)開(kāi)花

　　8月的最后一天，人保集團(tuán)高層表示，下半年集團(tuán)公司全面加快金融集團(tuán)建設(shè)力度。多點(diǎn)開(kāi)花的戰(zhàn)略暴露了其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的急迫。

　　中報(bào)披露，人保集團(tuán)擬籌建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)公司，推進(jìn)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局，推動(dòng)傳統(tǒng)主業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相契合的商業(yè)模式取得新突破；擬籌建第三方支付公司，整合業(yè)務(wù)板塊前后臺(tái)的客戶已有資源，打通集團(tuán)面向互聯(lián)網(wǎng)金融的主要環(huán)節(jié)。

　　對(duì)此，人保集團(tuán)首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官周厚杰解釋，中國(guó)人保集團(tuán)有3萬(wàn)多個(gè)法人客戶，1.5億個(gè)人客戶。如果人保集團(tuán)擁有第三方牌照的公司，可以B2B對(duì)3.5萬(wàn)個(gè)法人客戶服務(wù)，通過(guò)B2C為1.5億個(gè)人客戶服務(wù)，這樣不僅為客戶提供更多的增值服務(wù)，也提升了客戶的黏度。

　　除此之外，今年上半年，人保集團(tuán)還進(jìn)軍電商領(lǐng)域，加速與電商的合作，如入主螞蟻金服推動(dòng)雙方合作，跟騰訊系、京東系亦有合作，下一步也將與360合作，實(shí)現(xiàn)真正意義上的業(yè)務(wù)發(fā)展與投資互動(dòng)。

　　■評(píng)價(jià)：沖破集團(tuán)整合壁壘。

　　北京商報(bào)記者 崔啟斌 陳婷婷