駐馬店網訊（通訊員 李娟 朱曉吾）近期以來，汝南縣工商局緊緊圍繞當前開展的“三嚴三實”學習教育活動，結合本部門工作職能，著力打造“五個窗口”，進一步優化經濟發展環境。

一是建設“優化”窗口，營造良好的個私經濟發展環境。 該局窗口人員認真學習《國務院關于取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》，熟練掌握已取消、下放的工商登記前置審批事項以及前置改后置審批事項，主動將新規定通過服務熱線、辦事窗口、市場巡查等途徑向社會宣傳，激發市場主體投資創業熱情。同時，嚴格抓好新政策、新規定的貫徹落實，不允許以任何借口和方式拖延和懈怠，讓各類市場主體真正感受到改革帶來的簡潔和便利。

二是建設“素質”窗口，提升窗口人員綜合素質。窗口建設的文明程度高低關鍵在于人，堅持以人為本，提高干部隊伍基本素質是文明窗口建設成敗的先決條件。在窗口，每天都與形形色色的人員打交道，這就要求窗口人員要多學習、多鉆研，強化責任觀念，加強培訓和鍛煉，不斷提高崗位技能和隊伍整體素質，力求以高素質夯實窗口基礎工作。

三是建設“服務”窗口，成為個私業主溫馨之家。窗口根據辦事群眾實際需要創新服務方式方法，推行特色優質服務，不斷提升服務的層次和質量。一是堅持微笑服務。窗口工作人員堅持熱情服務，耐心傾聽群眾咨詢，解答問題準確詳盡，受理材料認真仔細，實行首問一口清、一手清。二是開辟“綠色通道”服務。對重點企業、改制企業、涉農企業等開辟“綠色通道”，實行提前介入，優先辦理、特事特辦、主動服務和實行專人負責，并提供“預約服務”、“全程跟蹤服務”等優質服務。三是推行上門服務。工商窗口要從為企業排憂解難、讓企業少跑路或不跑路的角度出發，主動上門提供面對面的指導服務。  

四是建設“制度”窗口，展示工商對外形象。各窗口單位制定了完善內部管理制度，以制度管理人，以制度約束人，用“嚴制度”推進窗口作風建設，確保群眾辦事暢通無阻，并做到了登記注冊服務的“零投訴”，把窗口創建成“統一、規范，公開、透明，文明、高效”的窗口，提升工商部門的形象。

    五是建設“環境”窗口，優化經濟發展環境。從某種意義上說，環境就是生產力。沒有良好的工作環境，就難以發展工商行政管理事業，汝南縣工商局適時加大窗口基礎設施建設的力度，有標準的受理柜臺、電子顯示屏、供群眾使用的寫字臺、候座椅、飲用水機等，在窗口顯眼地方擺放各種類型企業和個體工商戶登記注冊申請書示范文本和《辦事指南》小冊子便民措施。