不可“店大欺客”
摘要：□ 俊 敏近日，筆者目睹了一件事，一位老人拄著拐杖，由兒子攙著顫顫悠悠地來到銀行，銀行工作人員看見后上前幫忙扶著，原來，老人是來辦業務的，按照金融機構的有關規定，
□ 俊 敏
近日，筆者目睹了一件事，一位老人拄著拐杖，由兒子攙著顫顫悠悠地來到銀行，銀行工作人員看見后上前幫忙扶著，原來，老人是來辦業務的，按照金融機構的有關規定，辦理現金業務非本人到場不可。筆者還從新聞中聽說，有救護車拉著病人到銀行辦理業務的。
于是，人們不禁要問，銀行為什么要求本人到場才辦理呢？
現在在銀行開戶都是實名制，跟買火車票一樣要身份證，有身份證的人都是成年人，是具有完全民事行為能力的人，按照《民法》規定，具有完全民事行為能力的人，有權委托他人代理民事法律行為。而到銀行辦理業務也就是一項民事行為，完全可以委托代理人代辦，為什么《民法》在銀行系統就行不通了呢？
在法院無論是立案、出庭，還是執行判決，當事人都可以委托代理人代理，本人不出庭照樣打官司，只要出具當事人簽署的委托書并注明委托事項即可，法官照樣開庭，判決結果對當事人照樣生效。代理人在代理權限內所做的決定產生的法律效果，由被代理人承擔，在授權范圍外所做的決定產生的法律責任，由代理人承擔。
其實，銀行只要盡到謹慎審查義務，憑借當事人的委托書和身份證，就完全可以避免風險。如果銀行已盡到了審慎審查的義務，其產生的法律后果自然由代理人和被代理人承擔，這從法理上是不會產生疑問的。銀行的規定不能只考慮有利于自己，還要考慮國家的法律和群眾的實際情況，應該真正把顧客當做上帝。136
責任編輯：xmx
(原標題：駐馬店網)
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