總理的“吐槽”讓我們感動

□劉學華

5月15日是中國廣大寬帶和手機用戶心情舒暢的一天。在李克強總理的一再催促下，中國三大電信運營商終于在這一天全面推出寬帶提速降價方案。據工信部預計，年底前手機流量和寬帶平均資費同比將下降30%。

縱觀三大運營商的提速降價方案，雖然一般人仍有眼花繚亂之感，但是心里明鏡似的，這一回，寬帶真的要提速了，資費真的要下降了，原本就屬于用戶自己的手機剩余流量到月底也真的不再清零了。總理盯著呢，電信運營商先前的那些花拳繡腿，這回得老老實實地收起來了，實實在在地提速，實實在在地降價，實實在在地讓利于民。如果他們膽敢再以種種理由推諉搪塞，使障眼法，總理震怒，那后果可能真的很嚴重。

中國電信資費不合理，歷來飽受詬病。不用說發達國家，就是與香港澳門地區相比，也明顯存在網速過慢、資費過高的問題。前幾天，安徽合肥的胡女士出國旅游，就因為刷了一下微信，結果手機流量費竟然高達16000元！中國電信運營商怎樣跟外國公司結算，一般人不得而知，但是幾乎所有使用手機上網的用戶都有這樣的經歷，無論手機流量還剩多少，到月底都會被自動清零，完全是掠奪式的，不由分說；而一旦你超量使用，超出的部分則要按照電信運營商規定的價格，老老實實另外付費。

屢有用戶將電信運營商告上法庭的新聞見諸媒體，要求降低電信資費的呼吁也不絕于耳，但結果大都不了了之，電信運營商依然我行我素，對用戶的合理訴求不理不睬。用戶縱然有一萬個不情愿，也無可奈何。信息時代，不可能不使用網絡，不可能不使用手機，但如果你用，對不起，就得接受電信運營商制訂的價格規則，沒有討價還價的余地。

總理“吐槽”寬帶速度慢、流量費高，已經不止一次兩次，甚至在國務院常務會議上還專門研究討論降低網費、流量費。可以這么說，如果沒有總理的關注和督促，網速提高、流量費降低可能在相當長一個時期還得不到解決。在巨大的經濟利益面前，電信運營商不會輕而易舉主動作出讓步。

總理自然無須為自己的手機流量操心，但是他心系廣大人民群眾，心系國家經濟社會全局。管理這么一個大國，總理肯定是日理萬機，卻還在百忙之中關心上網速度和流量費等這些“雞毛蒜皮”的小事，這讓我們感到很溫暖。其實，在看到媒體報道總理關注網速和流量費，使用“吐槽”這一網絡詞語的時候，我們就忍不住會心地笑了。