中國人壽駐馬店分公司提升服務(wù)整體水平
摘要：本報訊 （記者 高元元）1月5日，記者從中國人壽駐馬店分公司獲悉，該公司為加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，采取加大對窗口服務(wù)規(guī)范考核、提升服務(wù)效率等措施，進一步提升服務(wù)整體水平。
本報訊 （記者 高元元）1月5日，記者從中國人壽駐馬店分公司獲悉，該公司為加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，采取加大對窗口服務(wù)規(guī)范考核、提升服務(wù)效率等措施，進一步提升服務(wù)整體水平。
據(jù)了解，為對網(wǎng)點人員定崗、定責(zé)，該公司出臺了服務(wù)考核管理辦法，完善、細化各項流程和規(guī)章制度，明確職責(zé)，從政策、資源各方面加大服務(wù)考核力度。同時，該公司對服務(wù)原則、客戶接待、環(huán)境設(shè)施等方面進行全面檢查評分，強化員工風(fēng)險意識、誠信意識，加大對窗口服務(wù)規(guī)范的考核，提高員工的整體積極性。利用周末組織柜員進行培訓(xùn)，主要對各項管理考核辦法、崗位日常工作指導(dǎo)、服務(wù)意識教育等進行全面培訓(xùn)，讓員工掌握各項操作流程，在工作中有章可循，服務(wù)效率得到了大力提升。
據(jù)悉，該公司還將掀起崗位大練兵熱潮。該公司將組織中國人壽全市系統(tǒng)柜員開展技能大賽，通過競賽全面檢驗培訓(xùn)成果，掌握每位柜員的業(yè)務(wù)技能和知識水平，結(jié)合崗位需求，將各項標準更好地貫徹運用到實際工作中，進一步提升服務(wù)整體水平，滿足群眾對保險服務(wù)的需求。
責(zé)任編輯：yss
(原標題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號