本網訊（通訊員 高懷儉 鄭富亭）西平縣譚店鄉黨委、政府在搞好信訪工作中堅持接待信訪群眾上進一步端正態度。本著“服務為民”、“群眾利益無小事”的宗旨，鄉、村各級接訪干部從解決群眾實際問題出發，深入換位思考，能夠解決的立即解決，不能解決的，耐心向群眾講明政策，說清道理，爭取群眾理解和支持，切實做到信訪問題件件有答復、件件有回音，達到矛盾不激化、難題不上交、解決不徹底不放過。同時在化解矛盾上抓早。及時查清矛盾隱患，鄉黨政主要領導干部都始終靠前指揮，幫助群眾及時化解矛盾、解決問題，直到群眾滿意，并突出時效性和速度性，把矛盾化解在萌芽狀態。同時加大對信訪案件的排查強度。在抓好超前排查上下功夫，抓早、抓小、抓苗頭，采取鄉、村相結合的辦法，對信訪不安定因素進行“拉網式”排查，在實行排查時間、內容、方法、解決、上報“五個統一”，對信訪隱患做到心中有數，增強工作的針對性，解決問題的穩定性。還在在規范群眾上訪上抓制度。嚴格按照《信訪條例》辦事，強化信訪制度建設，實行規范化、制度化管理。通過多種宣傳方式，做到信訪法規宣傳到村入戶進腦，使群眾能夠自覺做到依法信訪，逐級上訪、理解信訪，從而支持信訪工作。