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行風監督員盛贊泌陽電業

2014-11-28 08:45　來源：駐馬店網責任編輯：lyx

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摘要： 本網訊（通訊員呂紹戰）11月27日，泌陽縣電業局紀委書記焦士錄陪同縣人大代表、政協委員等5名社會行風監督員，走進泌陽縣營業窗口，感受供電服務新變化，對泌陽電業

本網訊（通訊員呂紹戰）11月27日，泌陽縣電業局紀委書記焦士錄陪同縣人大代表、政協委員等5名社會行風監督員，走進泌陽縣營業窗口，感受供電服務新變化，對泌陽電業優質服務工作交口稱贊。

泌陽局堅持“你用電、我用心”服務理念，積極與地方政府及社會各界溝通交流，促進了解，相繼開展“一對一”等特色服務方式，不斷提高服務質量，主動履行社會責任。通過聘請行風監督員查窗口、看電網活動，創新服務手段，傾聽客戶的呼聲與需求，拉近與客戶的距離，在社會和客戶心中樹立了良好的企業形象。
27日，他們先后到客服中心、調度中心、花園供電所進行明察暗訪。在營業廳，監督員們向營業人員詢問了居民電價政策、預付費充值等用戶最關心的問題，直觀體驗了營業廳人員服務的熱情和周到。在調度中心，行風監督員們認真傾聽了調度值班員對近年來電網建設和發展情況的介紹，詳細詢問了該局迎峰度冬用電負荷情況。在花園供電所，行風監督員調查走訪了部分用電客戶，詳細了解了電力報裝、搶修的服務情況，得到了客戶的一致肯定，監督員們很滿意。

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