本報訊 （記者　丁 振　通訊員　焦艷艷 胡軍華）最近幾天，西平縣城西居民李軍胥高興得逢人就說：“縣委開通的‘民意快線’真為咱老百姓辦好事、辦實事。”

原來家住西平縣西關洪河橋西的李軍胥，每天都要從西關洪河橋上經過多次，由于連接路橋橡膠帶中間段損壞，過往的車輛走到那里都要“跳”一下，給過往車輛和行人帶來不便。李軍胥從電視上看到西平縣委“民意快線”手機短信特服號，就試著給“民意快線”發了條短信。

西平縣委“民意快線”辦公室接到群眾反映后，迅速將這一情況上報給縣委領導，縣委領導批示：請縣交通運輸局快速辦理，積極為西平人民的出行創造一個便捷、舒適的環境。

西平縣交通運輸局接到承辦通知后高度重視，立即組織工程技術人員到現場進行了勘察，向有關廠家定制了橡膠伸縮帶板，并迅速組織人員進行施工。目前，伸縮帶已鋪設完畢，方便了車輛通行和過往群眾。

“民意快線”真正起到了為廣大群眾服務的效果，確確實實為群眾辦實事、做好事、解難事。

該縣自“民意快線”開通以來，已收到群眾手機短信及電子郵件、信函等共計200多件，內容涵蓋了城市建設和管理、教育住房和公共服務、社會保障與福利、涉法涉訴等問題。目前，所有問題和建議辦結率100%。

西平縣“民意快線”在廣泛收集民意、服務黨委決策、解決民生問題等方面取得了初步成效，受到了領導肯定、群眾信任和社會好評，真正成為黨委了解社情民意的“直通車”、聯系廣大群眾的“連心橋”、促進工作落實的“監督崗”、為廣大群眾辦實事的“服務臺”、化解社會矛盾的“穩壓器”。