記者 丁 振 通訊員 胡軍華 張曉娟

7月4日是星期五，還沒到早上8時，通過公示牌、電子屏知道西平縣委書記周五接訪的群眾，就圍在了縣群眾來訪接待中心門前。

上午8時，西平縣委書記、縣長聶曉光準時來到縣群眾來訪接待中心領導接訪室。“聶書記好！”一些上訪戶向他著打招呼，這已經是聶曉光接任縣委書記以來的第9個接訪日。

自今年4月30日聶曉光接任縣委書記以來，就把信訪工作提到前所未有的高度，擺上了重要議事日程，他上任后召開的第一個會議就是全縣信訪工作會。會上，縣委、縣政府印發了《西平縣創新群眾工作方法解決信訪問題的意見》等文件，拿出42萬余元對2013年度信訪工作先進單位和先進個人進行表彰獎勵。聶曉光要求各級黨政“一把手”要正確看待群眾上訪問題，解決不愿做、不敢做、不會做的問題，敢出面、敢擔當、敢負責，再忙也要抽出時間與上訪群眾見面，面對面交流、心對心溝通、實打實化解。

要求別人做到的自己首先做到，聶曉光帶頭做到公布自己的聯系方式，將每周五為縣委書記接訪日，并要求敞開縣委、縣政府大門，實行無障礙接訪。該縣宋集鄉陳某，因其兒子與兒媳離婚，內心不平衡，多次到兒媳單位吵鬧，要求兒媳付給她贍養費、誤工費等費用，在沒有結果的情況下，每天到縣里上訪。聶曉光接待后同她交流談心，到她家探望，并多次組織相關單位召開協調會，共同研究解決她反映的問題。最終陳某放棄無理訴求，問題得到化解。

據統計，自縣委書記“周五接訪日”實行以來，聶曉光共接待群眾61批399人，現場解決27件，立案交辦34件，到期應結案件全部化解到位。在他的直接過問下，為期兩個月的全縣信訪突出問題集中整治活動接近尾聲，先后交辦的6批225件信訪事項，包括中央巡視組交辦的25件，省委巡視組交辦的52件，已辦結178件，正在辦理47件，全縣信訪總量同比下降21.7%，重復訪、集體訪、越級訪同比下降30.6%、41.4%、52.5%。在聶曉光的帶動下，信訪工作成為該縣“一把手”工程，一線接訪、一線化解、一線督辦成為常態。