本網訊（通訊員李占營）今年以來，確山縣法律援助中心積極探索創新便民利民措施，擴大法律援助覆蓋面，簡化法律援助受理審查程序，更好地發揮法律援助服務民生的功能和作用。截至目前，全縣各法律援助工作站（點）已受理困難群眾申請法律援助案件237件，受援人數243人，為農民工挽回損失156萬余元。

堅持法律援助向縱深發展，擴大普法受眾覆蓋面。加快法律援助與經濟社會協調發展，將就業、就學、就醫、社會保障等與民生緊密相關的事項逐步納入法律援助范圍，使法律援助覆蓋人群從低保群體逐步擴展至低收入群體。繼續將服務窗口前移下沉，發放宣傳材料、掛橫幅、刷寫墻體標語，使法律條文不再枯燥。據統計，全縣設立17個法援站點，拓寬援助覆蓋面，依托各村（居）委會設立100余個法律援助工作聯絡點，落實200余名法律援助聯絡員，將法律援助工作覆蓋到街道、社區、農村，傾情服務困難群眾弱勢群體。

進一步提高法律援助服務質量，切實維護受援人合法權益。落實保障和改善民生的決策部署，及時為符合條件的困難群眾提供訴訟和非訴訟代理服務，幫助他們依法解決涉及基本生存、生產生活方面問題。圍繞促進解決涉及困難群眾切身利益的社會熱點問題，積極組織辦理爭議、環境保護、食品藥品安全、醫療等領域涉及法律援助的案件。完善窗口服務功能，熱情接待來訪的群眾，耐心解答，不推諉、敷衍。對屬于法律援助事項的，一次性告知申請程序。對不屬于法律援助范圍的，要告知有關規定，引導來訪人員尋求其他解決渠道。法律援助機構要建立、健全服務質量檢查公布制度、質量跟蹤檢查制度和投訴處理制度，提高辦案質量，切實維護受援人合法權益。

注重選擇高效、便捷的維權方式。堅持以“積極辦案、應援盡援、能援多援”為原則，加大對困難群眾法律援助服務力度，針對殘疾人、老年人、農民工、婦女、未成年人等弱勢群體，根據法律援助對象的特殊性，積極探索便捷、高效的維權手段，提高維權效率，降低困難群眾的維權成本。堅持把調解優先原則貫穿到法律援助工作中，對于案情簡單、事實清楚、爭議不大的案件，更多地采用訴前調解或和解等非訴訟方式解決當事人之間的矛盾糾紛，減輕受援人訟累，實現困難群眾利益最大化，促進社會和諧穩定。

建立和完善告知制度，強化監督。受理法律援助案件后，告知受援人在法律援助過程中的權利和義務，提示可能產生的法律風險。及時向受援人通報辦理法律援助事項的進展情況，便于受援人對案件辦理者的工作態度、工作質量、工作效率、職業操守等情況進行了解和監督。做到即時受理、即時指派。對行動不便、有特殊困難的當事人，指派承辦人員上門服務或告知其委托家人到法律援助中心辦理相關手續。做好受援人跟蹤回訪工作，公開投訴電話，接受受援人監督。