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西平縣農聯社：開展服務培訓提升品牌形象

2014-06-25 07:40　來源：駐馬店網責任編輯：yss

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摘要：本報訊（記者李小龍）為提升品牌形象和市場競爭力，日前，西平縣農聯社舉辦了規范化服務提升培訓班。此次培訓由資深禮儀顧問、服務質量提升講師就百佳網點建設標準，結合

本報訊（記者李小龍）為提升品牌形象和市場競爭力，日前，西平縣農聯社舉辦了規范化服務提升培訓班。

此次培訓由資深禮儀顧問、服務質量提升講師就百佳網點建設標準，結合扣分多的項目進行現場導入和訓練進行授課，通過觀看課件、重點講解、情景演示、現場互動等形式，加深學員對規范化服務提升的認識和實際操作的能力。同時，結合實際，用圖片、錄像等方式把員工日常工作的服務影像記錄下來，大家一起探討，全面進行會診，追根溯源，抓住要害，立行立改。

培訓結束后，參訓員工普遍認為受益匪淺，在提高認識、改進服務的同時，找到了自身在日常工作中的服務不足之處，紛紛表示在下一步工作中，要更新服務理念，提高服務水平，用優質高效的服務贏得客戶滿意。

責任編輯：yss

(原標題：駐馬店網)

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