記者 丁 振 通訊員 張建偉 孫 博

     一座樓辦公，一站式辦理，“一條龍”服務，西平縣行政服務中心自2002年成立以來，讓越來越多的群眾和企業感受到了便利。如今，該中心已經成為政府服務群眾、服務企業、服務納稅人的橋梁和紐帶，樹立了嶄新的服務型政府形象。

     一個春光明媚的上午，筆者走進西平縣行政服務中心，仿佛進入了一個“政府超市”。在寬敞明亮的大廳內，25家局委的辦事窗口分列兩邊，工作人員統一著裝、佩帶上崗證，認真辦理著各項業務。

    “涉及多個部門的行政審批現在好協調多了，大項目我們特事特辦，一個聯審、聯批會議就可以很快解決。”西平縣行政服務中心主任朱全法向筆者這樣介紹。

     經過不懈努力，進駐中心的25家單位全部進行了職能整合、整體派駐、充分授權，按照“兩集中、兩到位”領導小組辦公室的要求進行了人員配備、項目進駐、審批流程再造、簡化審批程序，實現了行政服務從分散審批到集中審批、從封閉運行到陽光操作的歷史性變革。   

     “沒想到現在辦理手續的效率這么高！原來跑幾趟辦不成的事，現在一會兒就辦好。”在該縣行政服務中心衛生局服務窗口，前來辦理餐飲服務許可證的西平縣重渠鄉鄉村酒家的小老板吳耀堂感嘆道。

     一組數據的比對或許更能讓人感嘆。經過“兩集中、兩到位”的深入開展，該縣行政審批服務工作邁上新的臺階：窗口人員由原來的46人增加到79人，即辦件由原來的19項增加到48項，承諾件的平均承諾時限由原來的14個工作日減少到5個工作日，壓縮了60%，基本建設項目審批許可總時限縮短到48個工作日。

     春風催開和諧花。據統計，2009年，西平縣行政服務中心共受理審批、審核、上報事項15485件，比上年增長90%；收繳各類款項2273.8萬元。其中，該行政服務大廳先后受理或協助辦理固定資產投資超億元的項目15個，超5000萬元的項目28個，超500萬元的項目92個。