本報(bào)訊 （記者 程 揚(yáng) 通訊員 武勝利 戚艷智）日前，上蔡縣百尺鄉(xiāng)河涯劉村的劉老漢家喜氣盈門。上蔡縣宏達(dá)家電城的2名銷售人員給劉老漢家拉來了一部海信彩電和一部海爾熱水器，并按照劉老漢的要求細(xì)心安裝好。

劉老漢在趕集時(shí)看到宏達(dá)家電城門口有“家電下鄉(xiāng)”的銷售店標(biāo)志，并張貼著“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品補(bǔ)貼13%的告示，就產(chǎn)生了購買的念頭。在他挑選家電的同時(shí)，銷售人員微笑著告訴他：“購買家電不僅享受13%的政府補(bǔ)貼，而且只要交200元定金，留個(gè)地址，我們就實(shí)行送貨上門，放置好，安裝好，滿意了再結(jié)算余額。如果短時(shí)間內(nèi)感到質(zhì)量不滿意，還可以打電話調(diào)換。”劉老漢高興地交了定金，回了家。當(dāng)天下午，他所選的家電就被家電城的銷售人員送進(jìn)了門。

上蔡縣商務(wù)局自2009年實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”工程以來，全面規(guī)范操作這項(xiàng)惠民工程。為了保證農(nóng)民群眾享受到“家電下鄉(xiāng)”的便利，該局對指定的家電商店嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，并對購買的農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前，該縣已銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品18.8萬臺部，銷售額達(dá)4.37億元，已落實(shí)補(bǔ)貼資金5100萬元。其中，2010年度完成了11.6萬臺部，完成上級下達(dá)全年任務(wù)量的221%。上蔡縣“家電下鄉(xiāng)”工程以零投訴量、群眾滿意度達(dá)到100%被譽(yù)為“民心工程”。