□通訊員   付宏亮

“上蔡電力是一面旗，在服務(wù)招商引資工作中起到了樣板作用。”

這是經(jīng)常掛在上蔡縣領(lǐng)導(dǎo)嘴邊的一句話。上蔡縣是個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，自然資源貧瘠、地理交通落后、工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，招商引資自然成了振興上蔡經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行軍，上蔡縣電業(yè)局積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行跟蹤式服務(wù)。從有項(xiàng)目意向開始，就積極配合招商單位向投資方介紹電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、用電政策環(huán)境等情況。項(xiàng)目開始后，又對(duì)相關(guān)電力建設(shè)工程實(shí)行契約式管理，實(shí)地勘察提前制訂出供電方案，及時(shí)架設(shè)供電線路，保證項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)需要，并全部免除本應(yīng)由投資方出資的配電設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。該局主要領(lǐng)導(dǎo)親自實(shí)地督察工程進(jìn)度，向客戶了解電力需求意向，受到廣大客戶的高度評(píng)價(jià)，得到了縣委、縣政府的充分肯定。

服務(wù)是電力行業(yè)永恒的主題，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量更是上蔡電力人不懈的追求。

過去，電費(fèi)收繳一直是用電管理的難點(diǎn)。為了消除這些服務(wù)瓶頸，上蔡電業(yè)局與有并部門聯(lián)合開發(fā)出了“電費(fèi)信息短信服務(wù)系統(tǒng)”，每月客戶足不出戶就可以掌握自己的用電情況，同時(shí)也提高了電費(fèi)回收效率。

在此基礎(chǔ)上，上蔡縣電業(yè)局又開發(fā)出了“城鄉(xiāng)交費(fèi)一卡通系統(tǒng)”，全縣34萬客戶人手一張交費(fèi)卡，在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)一刷卡，個(gè)人用電信息自動(dòng)顯示出來，極大提高了交費(fèi)效率?？蛻羰殖纸毁M(fèi)卡，不但可以在本鄉(xiāng)交納電費(fèi)，在全縣的任意地點(diǎn)只要收到電費(fèi)短信息，可以到最近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)去交費(fèi)，非常方便。