記者 丁宏偉 通訊員 趙清波 文／圖

    來到泌陽縣人民醫院，筆者看到候診的病人摩肩接踵，但又秩序井然，醫院工作人員正在忙碌地引導病人就診，一位導診護士正攙扶著一位行動不便的患者走向科室，另一位導診護士正為一位患者倒開水，還有一位護士面帶微笑地與患者交流著什么……

優 質

    作為一家縣級醫院，如何為患者提供質優價廉的健康服務？這是該院領導班子經常思考的一個重要問題。他們認為，職工素質的高低，決定著服務質量的優劣。為向患者提供質優價廉的醫療服務，該院采取外出學習、專家講座、專業培訓、技術比武等措施，著力提高全體職工的整體素質，使廣大患者以較低的醫療費用享受到比較優質的醫療服務，深受患者和社會各界的好評，樹立了醫院的良好形象。

    在緊抓精神文明建設的同時，醫院的硬件建設也有了大幅度的提高。該院先后購置了進口螺旋ＣＴ機、美國原裝進口ＧＥ彩超機、５００ＭＡＸ光機電視系統、日本進口Ｂ超機、日本電子胃鏡及顯像系統、日本十二導聯心電圖機、全自動血球分析儀、意大利自動生化分析儀、血凝儀、彩色經顱多普勒、腦電地形圖機、尿道膀胱鏡、碎石機、高頻電刀、多功能麻醉監護儀、高壓氧艙、計算機網絡管理系統等一大批高科技先進設備。開展了腹腔鏡手術、腦血管病準介入療法、腦出血顱內血腫微創清除術、無痛分娩、人工關節置換術、糖尿病專科、血液灌流術等３０余項醫療新技術，有效地改善了全縣人民的就醫條件，緩解了廣大人民群眾看病貴、看病難問題。我們從眼前這一組數據就能看到該院的變化：２００８年門診人次１３０８４０人，住院患者１５４２３人次，急危重患者搶救成功率在９０％以上，患者滿意度達９８％。醫院先后被衛生部、世界衛生組織、聯合國兒童基金會命名為“愛嬰醫院”，是河南省人民醫院協作醫療單位，城鎮職工基本醫療保險、人壽、財產保險醫療、特困職工、個體會員優診、老干部醫療定點醫院，新型農村合作醫療、城鎮居民合作醫療定點醫院，河南省眼科網絡成員單位，榮獲市消協“醫療衛生服務信得過單位”稱號，被市委、市政府授予“五一勞動獎狀”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進基層黨組織”、縣級“文明單位”等榮譽稱號。

讓 利

    緩解群眾看病貴，什么最關鍵？

    該院的選擇是：讓利。

    早在２００１年，醫院就將群眾關注的藥品價格進行公開，依照藥品價格政策規定，決定對３０種西藥降價，當年讓利患者各種藥品價值３萬余元；２００２年，醫院再次對１００余種中西藥降價，讓利患者１０萬余元；２００３年，在舉全院之力抗擊“非典”之時，醫院堅持對３００余種中西藥降價，讓利于民３０余萬元。

    ２００５年，該院又推出了更為深入的讓利活動