西平縣合管辦力推便民舉措更好服務群眾

  駐馬店訊（民生部 周由 通訊員 曹春輝）日前，西平縣農村合作醫療管理辦公室（簡稱“合管辦”）針對黨的教育實踐活動中征集到的意見建議，積極推出多項便民惠民舉措，全面提升新農合經辦工作效能，致力于為廣大參合群眾提供更加優質的服務。

該縣合管辦在縣合管辦服務大廳和各定點醫療機構報銷窗口重新設置了業務經辦導向牌和門診、住院報銷流程圖，使辦事群眾看后一目了然，避免出現群眾排錯隊或資料缺失辦不了事、跑冤枉路的情況發生。該縣合管辦組織工作人員到各鄉鎮衛生院巡回開展合作醫療證補辦、信息更正、政策咨詢等下鄉服務，盡可能讓參合農民就近辦理相關新農合業務。

針對群眾反映的“年初錯過了門診慢性病卡辦理時限，影響費用報銷”問題，該縣合管辦定于7月份開展為符合要求的人員補辦慢病卡業務，已進行廣泛公示。針對外傷報銷手續繁瑣問題，優化了報銷流程，充分依托鄉鎮監管員進行意外傷害調查，縮短了意外傷害經過核實時限。

對于外轉診住院病人，凡手續齊全的，即申請即報銷即領款。對外出務工、求學人員因病住院的，實行電話備案制度，一個電話即可辦理好轉診手續，出院后實行直接辦理制，由本人或委托人直接辦理結算。

該縣合管辦還實行“六查”制保障參合群眾權益。駐定點醫療機構監管人員堅持每日查房，一查是否人證相符，病歷是否與患者病情一致、是否符合住院標準、是否書寫規范、是否分段住院；二查住院處方是否書寫規范、是否超出用藥目錄、用藥是否合理；三查檢驗單是否合理檢查、是否與病歷一致、是否超標準檢查；四查收費是否合理、是否超標、是否與患者一致；五查輸機是否及時、是否準確；六查當日出院病人補償資料是否規范齊全。六是認真落實公示制度，縣合管辦每月對全縣住院病人進行公示，每季度對基金總體情況進行公示，縣鄉定點醫療機構及村組每月對轄區參合住院患者姓名、醫藥費用、報銷金額等情況進行公示。同時公開了24小時舉報電話，設置了舉報箱，積極接受社會監督。