點(diǎn)滴之中看素質(zhì)

□ 胡殿文

    筆者作為一名普通市民，上班坐公交車成了習(xí)慣。筆者經(jīng)常坐的公交車是K8路，從轟轟響的破舊車坐起，一直到換上嶄新的宇通客車。3年前，坐上K8路公交車，最直接的感受是車況很差，公交車一發(fā)動(dòng)轟轟作響，車廂內(nèi)小廣告充斥，堆放著雜物，又臟又亂，候車沒有準(zhǔn)點(diǎn)。現(xiàn)在不同了，K8路車車廂內(nèi)也亮了，乘車的人也多，坐著也更加舒適了。坐在車上，看著路兩側(cè)的宣傳口號(hào)，“做文明人，做文明事”、“人民城市人民建，人民城市人民管”，筆者感觸頗多。

    怎樣當(dāng)一個(gè)文明市民？公交車也是展現(xiàn)城市文明形象的一個(gè)窗口。先說(shuō)司機(jī)，有素質(zhì)較高的司機(jī)師傅，無(wú)論誰(shuí)問(wèn)路都不厭其煩。筆者印象深刻的是一位27路公交車的司機(jī)師傅，每一次到站點(diǎn)，無(wú)論有沒有人招呼上車，都要減速慢行，環(huán)顧四周，看看有乘客沒有，盡量讓大步流星趕趟的人及時(shí)上車，不誤行程。對(duì)老弱病殘?jiān)械热鮿?shì)群體乘車，那位司機(jī)師傅做到了關(guān)愛有加。對(duì)于乘客詢問(wèn)，有的司機(jī)熱情相答、不厭其煩，有的司機(jī)則不耐煩地對(duì)乘客說(shuō)：“你就不會(huì)自己看看”、“不知道路你坐什么車”，甚至因?yàn)橐谎圆缓蠍赫Z(yǔ)相向，還有的司機(jī)對(duì)乘客的詢問(wèn)置之不理。點(diǎn)滴之中看素質(zhì)，細(xì)微之處見文明。外地人到駐馬店乘坐公交車，首先接觸的是公交車司機(jī)，司機(jī)的言行留給外地朋友對(duì)駐馬店這座城市的第一印象。因此，筆者認(rèn)為有必要對(duì)司機(jī)開展經(jīng)常性的教育和嚴(yán)格管理，不斷提高其文明素質(zhì)。

    再說(shuō)乘客，大多數(shù)乘客講秩序，做到了文明乘車。但也有一些乘客對(duì)公共文明置之不理，有叼著煙頭上車的，有在車廂里大聲喧嘩的，有不顧周圍人感受大聲打電話的，有在車廂里吃零食的，有在車廂亂扔雜物的。有的小朋友一上車就在車廂里亂跑亂跳，很不安全，還有乘客醉酒后上車，胡言亂語(yǔ)，很不雅觀。對(duì)于上述現(xiàn)象，雖然司機(jī)多次勸解，但一些乘客卻旁若無(wú)人、我行我素。文明城市需要大家共同建設(shè)，公交車上的文明需要市民共同維護(hù)。

    文明源自素質(zhì)，素質(zhì)來(lái)自習(xí)慣，習(xí)慣的養(yǎng)成要從細(xì)微處著手。感人心者，莫先乎情；動(dòng)人心者，莫先乎行。播下一個(gè)動(dòng)作，便收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，便收獲一個(gè)品格。現(xiàn)代社會(huì)中，“文明”二字已被人們放在心里的一個(gè)重要位置，每一個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在與文明交談，每個(gè)人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明信息。做文明市民不應(yīng)停留在口頭，需要落實(shí)到行動(dòng)中。使用文明禮貌用語(yǔ)、公共場(chǎng)所不吵鬧、不隨地吐痰、幫助有困難的人、不亂扔垃圾，讓我們從點(diǎn)滴之間培養(yǎng)文明習(xí)慣，在細(xì)微之處展現(xiàn)文明素質(zhì)。