平輿縣人民醫(yī)院“三好一滿意”活動見實效

本報訊 （通訊員 葉科軍 趙 勇）為進一步優(yōu)化服務流程，提升服務水平，促進醫(yī)患關系和諧，日前，平輿縣人民醫(yī)院結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，啟動以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動，全面開展優(yōu)質服務工程的建設。

該院以改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為醫(yī)療服務工作的突破點，落實便民、利民措施，優(yōu)化醫(yī)院急診環(huán)境和流程，通過預約掛號、合理安排急診服務、簡化急診和入出院服務流程、推行“先診療，后結算”模式、提供方便快捷的檢查結果查詢服務等，力爭做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務水平的提高。廣泛開展便民門診服務，充實門診力量，延長門診時間和彈性門診制度。

該院還嚴格落實醫(yī)療質量與醫(yī)療安全的各項制度；健全醫(yī)療質量管理與控制體系；嚴格規(guī)范診療服務行為，開展用藥合理性評價，推進合理檢查、合理用藥、合理治療；加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理。加強對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，認真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。教育引導醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。