平輿縣人民醫院“三好一滿意”活動見實效

本報訊 （通訊員 葉科軍 趙 勇）為進一步優化服務流程，提升服務水平，促進醫患關系和諧，日前，平輿縣人民醫院結合創先爭優活動，啟動以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動，全面開展優質服務工程的建設。

該院以改善人民群眾看病就醫感受作為醫療服務工作的突破點，落實便民、利民措施，優化醫院急診環境和流程，通過預約掛號、合理安排急診服務、簡化急診和入出院服務流程、推行“先診療，后結算”模式、提供方便快捷的檢查結果查詢服務等，力爭做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的提高。廣泛開展便民門診服務，充實門診力量，延長門診時間和彈性門診制度。

該院還嚴格落實醫療質量與醫療安全的各項制度；健全醫療質量管理與控制體系；嚴格規范診療服務行為，開展用藥合理性評價，推進合理檢查、合理用藥、合理治療；加強醫療技術和大型設備臨床應用管理。加強對醫務人員的醫德醫風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫德，認真開展醫德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業紀律。教育引導醫務人員愛崗敬業，遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。