智能家電難住老年人

老人選購(gòu)家電。（資料圖）

□肖婷婷   張中華

昨日，筆者在市區(qū)多個(gè)家電賣場(chǎng)了解到， 智能家電已成為家電市場(chǎng)主流，可這些智能電器，給老人們帶來(lái)了不少難題。

現(xiàn)狀：文字小、功能多難住銀發(fā)族

筆者了解到，老年人對(duì)智能家電敬而遠(yuǎn)之的主要原因是他們看不清各種功能鍵及說明書上的小字。其次，智能家電的功能太多，操作不好，系統(tǒng)就會(huì)報(bào)錯(cuò)，甚至死機(jī)。老人們擔(dān)心把這些價(jià)值數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的智能家電弄壞了，只好放著不用。

事例：兒子不在家就看不成電視

“我兒子說家里有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，想看電視劇打開電視，連接網(wǎng)絡(luò)就行了，可兒子不在家時(shí)，我們老兩口弄不好，連電視也看不成。”今年60歲的張先生是上蔡縣黃埠鎮(zhèn)人，目前在市區(qū)幫兒子帶孩子，他沒想到看電視成了他和老伴的大難題。“這臺(tái)智能電視是親家母買的，花了9000多元錢，操作起來(lái)太復(fù)雜，我們也不敢摸。”張先生說。

心聲：智能家電夠潮不夠貼心

“現(xiàn)在的家電都是為年輕人設(shè)計(jì)的，年輕人覺得新潮愿意花錢買，但很多功能平時(shí)根本用不上。”市民張蕊的婆婆告訴記者，年輕人上班忙，在家做家務(wù)的機(jī)會(huì)不多，洗衣、做飯的主力軍還是老年人。廠家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該多考慮怎樣方便老年人使用。

“我們不是反對(duì)用智能家電。”張先生說，關(guān)鍵是目前市場(chǎng)上的智能家電只顧追求技術(shù)的高精尖，沒有關(guān)注到老年群體，在設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有考慮到老年人的實(shí)際情況。

調(diào)查：老式家電難覓蹤影

“每月都有幾位老人來(lái)打聽是否有老式的洗衣機(jī)、微波爐，他們說的那種老式家電早就停產(chǎn)了。”昨日，筆者在市區(qū)一家電賣場(chǎng)走訪時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員時(shí)焱告訴筆者，前兩年庫(kù)存的老式洗衣機(jī)價(jià)格便宜，用起來(lái)也很方便，成了老年人的搶手貨。現(xiàn)在要找這種老式家電恐怕要去舊貨市場(chǎng)，但在舊貨市場(chǎng)買的老式家電很多都是翻新貨，又有安全隱患。

“其實(shí)，很多老年人對(duì)我們主打的智能家電很感興趣，他們?cè)偃儐柧唧w的使用方法，但買了之后要退貨的也不少，原因是不會(huì)使用。”在商場(chǎng)當(dāng)了8年銷售主管的馬二東稱，目前市場(chǎng)上確實(shí)缺少專為老年人設(shè)計(jì)的家電，一般家電廠商認(rèn)為，購(gòu)買家電的主力是年輕人。

“其實(shí)，老年人的要求并不高，也不難實(shí)現(xiàn)，廠商在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)只要把功能鍵上的字體變大點(diǎn)兒，最好是一鍵式啟動(dòng)的‘傻瓜’家電就可以了。”馬二東說。