老人選購家電。（資料圖）

□肖婷婷   張中華

昨日，筆者在市區多個家電賣場了解到， 智能家電已成為家電市場主流，可這些智能電器，給老人們帶來了不少難題。

現狀：文字小、功能多難住銀發族

筆者了解到，老年人對智能家電敬而遠之的主要原因是他們看不清各種功能鍵及說明書上的小字。其次，智能家電的功能太多，操作不好，系統就會報錯，甚至死機。老人們擔心把這些價值數千元甚至上萬元的智能家電弄壞了，只好放著不用。

事例：兒子不在家就看不成電視

“我兒子說家里有無線網絡，想看電視劇打開電視，連接網絡就行了，可兒子不在家時，我們老兩口弄不好，連電視也看不成。”今年60歲的張先生是上蔡縣黃埠鎮人，目前在市區幫兒子帶孩子，他沒想到看電視成了他和老伴的大難題。“這臺智能電視是親家母買的，花了9000多元錢，操作起來太復雜，我們也不敢摸。”張先生說。

心聲：智能家電夠潮不夠貼心

“現在的家電都是為年輕人設計的，年輕人覺得新潮愿意花錢買，但很多功能平時根本用不上。”市民張蕊的婆婆告訴記者，年輕人上班忙，在家做家務的機會不多，洗衣、做飯的主力軍還是老年人。廠家在設計產品時，應該多考慮怎樣方便老年人使用。

“我們不是反對用智能家電。”張先生說，關鍵是目前市場上的智能家電只顧追求技術的高精尖，沒有關注到老年群體，在設計的時候沒有考慮到老年人的實際情況。

調查：老式家電難覓蹤影

“每月都有幾位老人來打聽是否有老式的洗衣機、微波爐，他們說的那種老式家電早就停產了。”昨日，筆者在市區一家電賣場走訪時，導購員時焱告訴筆者，前兩年庫存的老式洗衣機價格便宜，用起來也很方便，成了老年人的搶手貨。現在要找這種老式家電恐怕要去舊貨市場，但在舊貨市場買的老式家電很多都是翻新貨，又有安全隱患。

“其實，很多老年人對我們主打的智能家電很感興趣，他們再三詢問具體的使用方法，但買了之后要退貨的也不少，原因是不會使用。”在商場當了8年銷售主管的馬二東稱，目前市場上確實缺少專為老年人設計的家電，一般家電廠商認為，購買家電的主力是年輕人。

“其實，老年人的要求并不高，也不難實現，廠商在生產產品時只要把功能鍵上的字體變大點兒，最好是一鍵式啟動的‘傻瓜’家電就可以了。”馬二東說。