治理違規(guī)不手軟 擦亮窗口樹形象

一市民來(lái)電反映：8月27日晚，在高鐵西站搭乘出租車時(shí)，該出租車司機(jī)提出要再搭載一人后方可開車，因其不同意，該司機(jī)就態(tài)度蠻橫地趕其下車，并在一只腳還在車內(nèi)的情況下啟動(dòng)車輛，造成反映人多處擦傷。

市交通局反饋：市交通局高度重視，責(zé)成城市客運(yùn)辦認(rèn)真調(diào)查處理。經(jīng)查，當(dāng)晚事情發(fā)生后，反映人撥打了110報(bào)警。針對(duì)乘客受傷一事，經(jīng)胡廟公安派出所調(diào)解，司機(jī)于9月3日做出相應(yīng)賠償。針對(duì)司機(jī)拼客趕乘客下車一事，依據(jù)交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)該司機(jī)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分，責(zé)成駐馬店市汽車運(yùn)輸有限公司出租分公司對(duì)該司機(jī)進(jìn)行停運(yùn)整改，同時(shí)加強(qiáng)公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的職業(yè)道德和文明服務(wù)的宣傳教育，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

點(diǎn)評(píng)：高鐵站出租車違規(guī)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題多多，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門治理有所好轉(zhuǎn)，但仍有個(gè)別出租車存在欺客宰客、態(tài)度蠻橫等現(xiàn)象，治理出租車違規(guī)營(yíng)運(yùn)，提高出租車司機(jī)文明服務(wù)素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，要持續(xù)不斷加強(qiáng)監(jiān)管，治理不手軟，才能樹立駐馬店對(duì)外良好形象。