曹彰：像小鳥一樣在藍天下自由翱翔

□劉   輝   文/圖

從事這一職業已經8年了，用行內話來說,導游曹彰也是個老導游了。8年后的她,由于表現出色,目前已經成為春秋旅行社計調部經理。對此，她頗為自豪地說：“導游是一份偉大的事業，我們要為這個事業感到光榮和驕傲。”

曹彰出生于1982年。她告訴記者，她2003年從鄭州旅游學校畢業后就在鄭州市一家飯店工作，后來辭職回到駐馬店做了一名導游。她直言，剛開始做導游時，只要是有團帶，無論去哪兒她總是樂呵呵地答應，從不挑剔旅游團隊來自哪里，好帶不好帶。

很多人覺得，導游帶團一趟下來“油水”很大。對此，曹彰苦笑著說，其實這完全是誤解，“很多游客希望去的地方，跟我們沒有達成協議。比如我前不久帶的海南團，游客到最后要求買水果。旅行社沒有特定的商家，也沒有安排這個環節，經過和司機商量，帶客人去一個大型水果市場買水果。這樣的服務都是沒有額外收入的，甚至還要貼錢。”

曹彰說，干導游8年來，她先后帶團去過新疆、海南、云南、香港、澳門等國內大中小城市。由于人緣好，她的意見簿上總是好評連連，什么“熱情周到、盡職盡責......”

“其實，雖然我去過很多城市，但沒有正兒八經游覽過一個地方。”曹彰自稱她現在提前進入更年期，出行時非常焦慮，客人的吃、住、行、購……都要反復思量。

由于表現出色，曹彰分別于2005年、2006年被評為“青年文明號”、“十佳優秀導游員”，2011年被評為“崗位能手”。為表彰她的突出貢獻，除了繼續帶團外，春秋旅行社還聘請她為計調部經理。

“去了那么多地方，還和各行業、各年齡段的人打過交道。他們的很多言行舉止，都給我很大啟發。”曹彰坦言，目前自己最想一個人出去，背上旅行包，像小鳥一樣，自由自在地在藍天下翱翔。