曹彰：像小鳥一樣在藍(lán)天下自由翱翔

□劉   輝   文/圖

從事這一職業(yè)已經(jīng)8年了，用行內(nèi)話來說,導(dǎo)游曹彰也是個老導(dǎo)游了。8年后的她,由于表現(xiàn)出色,目前已經(jīng)成為春秋旅行社計調(diào)部經(jīng)理。對此，她頗為自豪地說：“導(dǎo)游是一份偉大的事業(yè)，我們要為這個事業(yè)感到光榮和驕傲。”

曹彰出生于1982年。她告訴記者，她2003年從鄭州旅游學(xué)校畢業(yè)后就在鄭州市一家飯店工作，后來辭職回到駐馬店做了一名導(dǎo)游。她直言，剛開始做導(dǎo)游時，只要是有團(tuán)帶，無論去哪兒她總是樂呵呵地答應(yīng)，從不挑剔旅游團(tuán)隊來自哪里，好帶不好帶。

很多人覺得，導(dǎo)游帶團(tuán)一趟下來“油水”很大。對此，曹彰苦笑著說，其實這完全是誤解，“很多游客希望去的地方，跟我們沒有達(dá)成協(xié)議。比如我前不久帶的海南團(tuán)，游客到最后要求買水果。旅行社沒有特定的商家，也沒有安排這個環(huán)節(jié)，經(jīng)過和司機(jī)商量，帶客人去一個大型水果市場買水果。這樣的服務(wù)都是沒有額外收入的，甚至還要貼錢。”

曹彰說，干導(dǎo)游8年來，她先后帶團(tuán)去過新疆、海南、云南、香港、澳門等國內(nèi)大中小城市。由于人緣好，她的意見簿上總是好評連連，什么“熱情周到、盡職盡責(zé)......”

“其實，雖然我去過很多城市，但沒有正兒八經(jīng)游覽過一個地方。”曹彰自稱她現(xiàn)在提前進(jìn)入更年期，出行時非常焦慮，客人的吃、住、行、購……都要反復(fù)思量。

由于表現(xiàn)出色，曹彰分別于2005年、2006年被評為“青年文明號”、“十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員”，2011年被評為“崗位能手”。為表彰她的突出貢獻(xiàn)，除了繼續(xù)帶團(tuán)外，春秋旅行社還聘請她為計調(diào)部經(jīng)理。

“去了那么多地方，還和各行業(yè)、各年齡段的人打過交道。他們的很多言行舉止，都給我很大啟發(fā)。”曹彰坦言，目前自己最想一個人出去，背上旅行包，像小鳥一樣，自由自在地在藍(lán)天下翱翔。