平輿縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)專家對(duì)職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)

2014-05-12 11:01　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（記者曹媛媛通訊員劉先莉）為進(jìn)一步提高醫(yī)院職工的服務(wù)意識(shí)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，日前，平輿縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)全國(guó)知名培訓(xùn)專家徐克茹教授，分兩期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，該院1000余名醫(yī)務(wù)人員

本報(bào)訊（記者曹媛媛通訊員劉先莉）為進(jìn)一步提高醫(yī)院職工的服務(wù)意識(shí)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，日前，平輿縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)全國(guó)知名培訓(xùn)專家徐克茹教授，分兩期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，該院1000余名醫(yī)務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)。

　　徐克茹教授結(jié)合醫(yī)務(wù)人員工作實(shí)際，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，從服務(wù)禮儀的含義、作用、技巧、溝通等方面，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了醫(yī)院禮儀、醫(yī)患溝通方面的培訓(xùn)。徐克茹通過(guò)各種演示活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情，授課內(nèi)容既有理論深度，又注重實(shí)用效果，受到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。職工們紛紛表示，今后一定要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量而努力。

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