平輿縣電業(yè)局扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作
摘要： 本報(bào)訊 （通訊員 馬新四 陳凱）今年初以來，平輿縣電業(yè)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保把各類矛盾化解在基層，為該局全面發(fā)展保駕護(hù)航。 該局把信訪穩(wěn)定工作擺上重要日程，成
本報(bào)訊 （通訊員 馬新四 陳凱）今年初以來，平輿縣電業(yè)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保把各類矛盾化解在基層，為該局全面發(fā)展保駕護(hù)航。
該局把信訪穩(wěn)定工作擺上重要日程，成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，出臺(tái)信訪穩(wěn)定工作意見，明確工作措施和責(zé)任追究辦法；先后開展了走訪百家企業(yè)和走訪萬名客戶活動(dòng)，召開了客戶關(guān)系委員會(huì)會(huì)議，開門聽取意見，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；建立員工幫扶救助制度,對(duì)患病職工進(jìn)行看望，解決他們的實(shí)際困難；局領(lǐng)導(dǎo)定期深入客戶家中，了解供用電情況，解決實(shí)際問題，并準(zhǔn)確掌握矛盾隱患底子；局班子成員輪流接訪，公開辦電程序，重諾守信，信訪案件3小時(shí)內(nèi)必須結(jié)清，對(duì)一時(shí)不能辦理的實(shí)行信息反饋制。
一系列行之有效措施的施行，使該局的信訪穩(wěn)定工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道，全年未發(fā)生一起越級(jí)上訪事件和客戶投訴事件。日前，該局被平輿縣委、縣政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。
責(zé)任編輯：lidong
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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