一、參評對象：

    全市金融系統(tǒng)各單位客戶經(jīng)理、廣大一線員工。

    二、活動時間：

    2009年12月至2010年1月。

    三、活動安排：

    12月8日在駐馬店日報刊登活動公告，12月20日前將候選人相關(guān)材料報送活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，12月底，在《駐馬店日報》、駐馬店新聞網(wǎng)www.4huh31.com集中刊登所有候選人的事跡簡介及照片，請社會各界參評，2010年1月中旬由評審小組結(jié)合社會各界評選情況評出各獎項，并舉行頒獎儀式。

    四、評選標準：

    “優(yōu)秀客戶經(jīng)理”評選標準：1.來稿中所敘述的內(nèi)容不違法，不違規(guī)，不違反銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德。2.來稿能反映出客戶經(jīng)理對新老客戶的溝通能力和親和力。3.來稿能反映出客戶經(jīng)理的營銷主動性、積極性及精湛適當(dāng)?shù)臓I銷技藝。4.來稿所記述的理財經(jīng)驗富有創(chuàng)新性和獨到性。5.來稿能反映客戶經(jīng)理對市場動態(tài)、行業(yè)動態(tài)、客戶動態(tài)的敏感程度及把握能力。

“文明服務(wù)之星”評選標準：1.平時刻苦鉆研，認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，有較強的工作能力和處理問題的綜合能力。2.著裝整潔，儀態(tài)大方，對客戶主動熱情，微笑服務(wù)，語言親切，無用戶投訴現(xiàn)象。3.對受理的各項業(yè)務(wù)按規(guī)范的流程和服務(wù)承諾，高效率辦理，不推諉扯皮，不刁難客戶。4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，高標準高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。工作業(yè)績突出，能起到較好的帶頭示范作用。5.與本崗位員工相處融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，為創(chuàng)造和諧、文明、健康的金融工作環(huán)境盡心盡力。

    候選人簡介要求字數(shù)在500字以內(nèi)，主要介紹候選人的簡歷、主要事跡及所獲得的榮譽等。

    五、來稿要求：

    來稿為電子稿件，并附候選人兩寸正面工作照片一張。

    聯(lián)系地址：駐馬店市解放大道中段駐馬店日報社辦公東區(qū)（原檔案局）三樓金融保險部

    聯(lián)系人：陳 娜  常 敏

    聯(lián)系電話：13839611177       15839661688

    E-mail： zmdjrbx2009@126.com

   人民銀行駐馬店市中心支行

   駐馬店銀監(jiān)分局

   駐馬店日報社

  駐馬店新聞網(wǎng)www.4huh31.com

   2009年12月8日