少些“3·15”曝光后的“連夜查處”

張楓逸

央視“3·15”晚會，集中曝光杭州廣琪貿易公司銷售過期進口食品原料、尼康D600所攝照片屢現奇怪黑點等案例。浙江省食品藥監局迅速控制杭州廣琪7名涉案人員，上海食品藥監部門連夜對廣琪公司的“上家”福基食品銷售（上海）有限公司展開調查。上海工商部門連夜召開緊急會議，并于次日決定：責令尼康公司D600型號相機進行全國范圍內下架。

今年“3·15”恰逢周末，央視晚會又是晚上才播出的，上海、浙江等地相關部門能夠有如此高效率，“一經曝光，連夜查處”，似乎應該給他們點個贊。然而，對于這樣的“連夜查處”，總讓人有些五味雜陳。

事實上，無論是尼康D600的黑點，還是面包新語使用過期原輔料，都并非首次出現，在相關部門均有“案底”。尼康D600從一上市就陷入“進灰門”事件，鬧得沸沸揚揚。上海工商部門坦言，去年7月尼康D600已有相關投訴發生。去年6月，面包新語昆明西南店就因使用過期原輔料，被當地食品藥監部門予以查處。遺憾的是，消費者投訴尼康D600未能受到重視，有關部門也未對面包新語的其他分店和供貨商展開進一步調查，才有了今天的央視曝光。

媒體曝光，不可能窮盡所有的侵權問題。保護消費者權益，必須依靠職能部門的盡職履職、主動作為。我們希望少些“3·15”曝光后的“連夜查處”，多些常態化的主動作為。只有每一位消費者的聲音得到聆聽，每一起質量問題及時處理，消費者權益才能真正得到保障。