做大“錢包” 安全是前提

楊開新

每天清早即可查詢的余額寶收益，在12日意外“遲到”，不少用戶驚訝地發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)頁面顯示“暫無收益”。支付寶方面隨后承認(rèn)，因系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致余額寶收益發(fā)放時(shí)間比往日延遲。

雖然余額寶的收益沒過多久就陸續(xù)到賬，但此事還是讓不少用戶虛驚一場(chǎng)。自上線以來，余額寶、理財(cái)通等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品廣受市場(chǎng)追捧，但把真金白銀投入虛擬空間里，也得防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于許多用戶而言，即便預(yù)期收益率再高，如果資金安全得不到切實(shí)的保障，也很難放心投資。哪怕只是出現(xiàn)點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，也難免讓人心里沒底、有些后怕。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)，余額寶的用戶數(shù)已超過6000萬。有多大的鍋，才攤多大的餅。企業(yè)在乘勢(shì)快速發(fā)展的同時(shí)，也要增強(qiáng)自己的管理和維護(hù)能力，不能為了追求用戶數(shù)量而降低服務(wù)水平。這不僅是企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任，也是其立足市場(chǎng)的根本。

當(dāng)然，監(jiān)管部門也不能“事不關(guān)己，高高掛起”。如果用戶利益受到或可能受到損害，容易產(chǎn)生并傳播恐慌情緒，甚至影響到社會(huì)正常秩序，這絕非危言聳聽。相關(guān)部門要在鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極性的同時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的安全加強(qiáng)監(jiān)管，遇到突發(fā)情況時(shí)應(yīng)該及時(shí)介入，督促企業(yè)善盡社會(huì)責(zé)任，切實(shí)維護(hù)廣大用戶的權(quán)益。