□朱 曄

12月5日是“交警微博服務日”，市公安局副局長劉斌在線回復網民提問，民警線下辦理。記者了解到，根據省公安廳統一部署，12月4日~6日，駐馬店市公安機關在全市集中開展“22條便民利民措施微博服務日”活動，市民可以通過新浪微博@平安駐馬店，與市公安局相關負責人進行在線交流。（12月6日《天中晚報》）

據了解，這項活動是全省統一開展的，為期三天。在這三天里，市民可以通過新浪微博@平安駐馬店，與市公安局相關負責人進行在線交流。

這項活動的開展，也意味著公安機關開通了新的便民服務平臺。有網友稱：躺在被窩里就能咨詢問題了。

現代社會，職能部門聽取民意、掌握民情、提供服務的方式多種多樣，QQ 交流群、微博、微信已經顯示出良好的效能。這樣有針對性的溝通與交流，便于在最短時間內了解市民所需、所難、所想，從而解決市民碰到的難題，可大幅提高工作效率。

在這三天里，許多網友體驗了這種新的交流工具的便捷服務。同時，網友也希望這種便捷服務能一直持續下去。

在新媒體時代，微博作為一種即時的互動交流工具，既向警方及時反饋了事實和民意，又向網上或網下的民眾及時公開了警方的處置態度和處理決定，公安微博也正在成為處理涉警網絡輿情危機的第一消息源。而作為社交網絡和新興傳媒結合體的微博，在開放性、即時性、便捷性、互動性和平等性上迎合了警務工作的需要。開辦公安微博，意味著開辟了一條與民眾溝通的新渠道。

作為一種警民互動渠道，微博正得到越來越多人的認可。玩轉微博，已成為各地公安機關必不可少的一種能力。開微博不是目的，形象公關也不是目的，公安微博要真正做到服務為本、執政為民。

希望所有公安微博都能成為一個持續的、公開的、有效的、尊重民眾的服務型平臺。期待公安微博服務日不是“一陣風”，能繼續“熱下去”。