希望公安微博服務(wù)日不是“一陣風(fēng)”

□朱 曄

12月5日是“交警微博服務(wù)日”，市公安局副局長(zhǎng)劉斌在線回復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)，民警線下辦理。記者了解到，根據(jù)省公安廳統(tǒng)一部署，12月4日~6日，駐馬店市公安機(jī)關(guān)在全市集中開(kāi)展“22條便民利民措施微博服務(wù)日”活動(dòng)，市民可以通過(guò)新浪微博@平安駐馬店，與市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行在線交流。（12月6日《天中晚報(bào)》）

據(jù)了解，這項(xiàng)活動(dòng)是全省統(tǒng)一開(kāi)展的，為期三天。在這三天里，市民可以通過(guò)新浪微博@平安駐馬店，與市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行在線交流。

這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，也意味著公安機(jī)關(guān)開(kāi)通了新的便民服務(wù)平臺(tái)。有網(wǎng)友稱：躺在被窩里就能咨詢問(wèn)題了。

現(xiàn)代社會(huì)，職能部門聽(tīng)取民意、掌握民情、提供服務(wù)的方式多種多樣，QQ 交流群、微博、微信已經(jīng)顯示出良好的效能。這樣有針對(duì)性的溝通與交流，便于在最短時(shí)間內(nèi)了解市民所需、所難、所想，從而解決市民碰到的難題，可大幅提高工作效率。

在這三天里，許多網(wǎng)友體驗(yàn)了這種新的交流工具的便捷服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)友也希望這種便捷服務(wù)能一直持續(xù)下去。

在新媒體時(shí)代，微博作為一種即時(shí)的互動(dòng)交流工具，既向警方及時(shí)反饋了事實(shí)和民意，又向網(wǎng)上或網(wǎng)下的民眾及時(shí)公開(kāi)了警方的處置態(tài)度和處理決定，公安微博也正在成為處理涉警網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的第一消息源。而作為社交網(wǎng)絡(luò)和新興傳媒結(jié)合體的微博，在開(kāi)放性、即時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性和平等性上迎合了警務(wù)工作的需要。開(kāi)辦公安微博，意味著開(kāi)辟了一條與民眾溝通的新渠道。

作為一種警民互動(dòng)渠道，微博正得到越來(lái)越多人的認(rèn)可。玩轉(zhuǎn)微博，已成為各地公安機(jī)關(guān)必不可少的一種能力。開(kāi)微博不是目的，形象公關(guān)也不是目的，公安微博要真正做到服務(wù)為本、執(zhí)政為民。

希望所有公安微博都能成為一個(gè)持續(xù)的、公開(kāi)的、有效的、尊重民眾的服務(wù)型平臺(tái)。期待公安微博服務(wù)日不是“一陣風(fēng)”，能繼續(xù)“熱下去”。