善聽意見是一種智慧

胡殿文

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。如果我們的領導干部一邊高喊著解放思想，一邊又不允許有不同的意見存在，那么，解放思想就會變成一句空話，來自社會各界的許多好主意、好建議就不可能反映上來，政府工作中的問題也就難以得到發現和糾正。

實現中華民族的偉大復興是一項前無古人的事業。如果把我們的事業比作一棵樹，那么真誠提意見的群眾就是給樹捉蟲子的啄木鳥，怎么去珍惜都不為過。如果領導干部盛氣凌人、居高臨下，自然就會與群眾產生距離感。而放下架子，讓人說話，傾聽意見，不僅體現一個人的涵養，也是一個人智慧的體現。領導干部特別是一把手，要善于發現建設性意見的價值所在。要勇于把群眾聚集的意見找出來，勤于滿足群眾的合理訴求。反之，對群眾的意見和訴求不聞不問，群眾就會與你隔著一層墻，不愿與你說真心話，與你離心離德。聽取群眾意見，趁熱打鐵，革除弊端，有了這樣的誠意，群眾才會掏心窩子說真話。

最能了解政府的是群眾，最有資格評價政府的也是群眾。近年來，“民調”工作之所以能夠取得好成就，離不開群眾的進言獻策。從財政預算的不透明到基層干部的貪污腐敗，從干部的選拔任用到糾正行業不正之風，其間老百姓想說的話太多太多。我們的民意調查力求最真實地反映民聲，最自然地表達民意。當然，在廣開言路的過程中，免不了有些比較偏激的言辭。有的看法可能不夠全面，但是我們也不能一味打壓，而應該找出不同聲音出現的原因是什么。真心聽取群眾意見，從中發現問題，及時科學地分析研判，準確地找到應對和處置手段，才是化解矛盾、解決問題的有效方法。

鄧小平告誡全黨：“一個革命政黨，就怕聽不到人民的聲音，最可怕的是鴉雀無聲。”他還說，一個黨、一個國家如果連朝野都默不作聲了，我們的危機才真的深刻了。因此，只有營造一個良好的民主環境，領導干部才能充分了解群眾的意見和建議，了解自己所確定的目標、制定的政策、出臺的舉措，能否夠滿足廣大人民群眾的要求。這樣做，不但整治“四風”勝券在握，經濟社會的發展也會更有活力。