聽民聲方能紓民困

胡殿文

平常說，站著說話不腰疼。多指別人不設身處地替人著想卻高談闊論。也指一個人不了解實際情況，只管口頭講述，脫離實際，自然眼高手低。這句話告訴我們，躬身為民就要俯下身段聽民聲，真真切切紓民困。下面的事例可以為證。

今年7月，廣東省衛生廳組織干部以患者身份“體驗看病”，結果把看病難的“三長一短”遭遇個遍：掛號、候診、繳費“漫漫無期”，醫生看病“閃進閃退”，往往是等了大半天，看病三分鐘，醫生還對病人大呼小叫。省衛生廳副廳長廖新波吐槽：“如果我不是副廳長，看病一定難！”“體驗看病”讓干部知道了什么是“看病難”，也促使干部及時改進作風。無獨有偶。8月13日下午，蘇州市交通局局長邵建林就親身體驗了一把“蒸籠車”——沒有空調的108路，體驗之后，邵建林局長承諾提前一年將非空調車換掉。據了解，按目標要求，到2015年夏季，蘇州將全部使用空調公交車。領導調研后決定，明年就把非空調車全部換掉。不難看出，干部走下去，聽民聲、知民情，才能感同身受，化解民憂，從這個意義上講，局長乘一次公交，就是一次聽民聲；廳長看一次病，就是一次調查研究。干部體驗式調研，有利于弄清實際情況，提高辦事效率，改善了干群關系。這是坐在辦公室看文件，隔著玻璃往外看式的調查研究永遠做不到的。

衡量干部好與差，就看他能不能辦實事。只有身臨其境，才能體會個中滋味；只有身體力行，才能踏實辦事。官僚主義、形式主義、享樂主義、奢靡之風“四風”積習已久，整治起來并非易事。君不見，有的人等待觀望、有的人打折扣搞選擇、有的雨過地皮濕、有的只聽樓梯響不見人下來，更有甚者，把轉作風當作耳旁風，依然我行我素。據報道，南昌觀象臺臺長鞏小江上班時間在單位打麻將。有網友表示，如此熱的天，作為一臺之長，不好好觀測氣象，反而打麻將，不免職難以服眾。不言而喻，這些領導干部躲在空調間里，自然無法履行觀象之責。另據報道，襄陽市一紙公函，從市水利局到區辦事處“同城漫游”走了22天。樊城區副區長李夫勇、市河道管理局建設科科長胡國葵二人推諉扯皮，作風懈怠，又一次為官僚主義做了詮釋。

從廣東道江蘇、從南昌到襄陽，從衛生系統到交通部門、從氣象臺到政府機構，短期內發生的事情或許是偶然的，不期而遇的，但很有代表性。讓我們不難看到，飽食終日，無所作為，不負責任的官僚主義；思想空虛，精神萎靡，貪圖安逸，不思進取的享樂主義，現在仍然大有市場。由此可見，樹立群眾觀點，走群眾路線只有進行時，沒有完成時。轉變工作作風不是喊喊口號、發發文件能湊效的，只有俯身聽取群眾意見，才能為群眾辦實事、辦好事。對工作不力、行動遲緩的要問責追究，才能確保政令暢通。