手機上網流量誰來監管？

商德柯

    隨著語音、短信業務逐漸被更多新興互聯網應用替代，加上資費不斷下降，流量消費已經成為通信消費的重要部分，并占據越來越大的比重。然而，手機上網產生的網絡流量怎么計費，每一兆的流量都花在什么地方，花的錢冤枉不冤枉，這些對不少消費者來說仍是霧里看花，不知道怎么算，也算不清。

    據了解，除了公用電話計費器是由計量部門管理外，其他通信計量的設備都是由工信部指定其下屬的檢測機構進行管理和維護，對這個龐大的系統按照相關規定定期進行強制檢定，保證它的計量性能，避免計費的偏差，比如計時誤差、設備時鐘不準確以及上網流量計費不準等。

    目前通信計費檢測工作越來越受到各方關注，已經成為通信監管部門加強對通信運營企業管理、保護消費者合法權益、維護通信市場正常經營秩序的重要手段。這反過來說明，在手機流量計費的監管方面，政府有關部門確實還有不少工作要做。

    手機上網要真正實現大流量低消費，不能全指望通信運營商自覺，還需要政府部門替消費者著想，推出服務規定并加強監管，引導并約束通信運營商在追求經濟利益的同時也兼顧公共利益。相對于工商管理部門、質量監督部門的“隔岸觀火”，通信管理部門更應該負起應有的責任，建立完善并切實執行明晰的手機流量監管機制，給消費者一個讓人信服的說法。