強生雙重標準疑似市場欺詐

楚 唐

強生再次陷入“致癌門”漩渦。該公司在不同國家和地區(qū)執(zhí)行雙重標準，確實令人震驚。不管強生的解釋多么堂皇，這都屬于典型的市場歧視行為。雙重標準的高低差別，不僅僅事關(guān)質(zhì)量的高低差別，更事關(guān)嬰幼兒的生命健康。從這個角度說，雙重標準的存在，不僅是市場歧視，而且有市場欺詐之嫌。

問題是，中國和北美地區(qū)，均屬強生重要市場，強生何以要拿如此重要的市場開玩笑？從經(jīng)營的角度講，這樣做是典型的自殺行為，不應(yīng)該是強生的初衷。

唯一可以解釋的是，強生認為，雙重標準并沒有逾越相關(guān)市場的質(zhì)量檢驗規(guī)定。這也通過強生近日發(fā)表的聲明顯露了出來。在聲明中，強生強調(diào)：“強生嬰兒產(chǎn)品，包括防腐劑在內(nèi)的各種成分都是安全的，并且被產(chǎn)品銷售所在地的每一個國家和地區(qū)的監(jiān)管機構(gòu)所批準，其中包括中國、美國、歐盟等地。”

不同市場的質(zhì)量檢測底線的差異，給了強生設(shè)置雙重標準的空間。不幸的是，包括中國市場在內(nèi)，屬于強生危險的低標準體系，而且低標準受到了質(zhì)量監(jiān)管的保護。

2009年，國家質(zhì)檢總局在對強生中國生產(chǎn)的26種31個批次的嬰幼兒洗浴用品進行檢驗時，就檢出過含有微量的二惡烷，其間，強生也曾表示要逐步停用。何以在兩年后，類似問題產(chǎn)品仍在市場銷售？如果強生的最新聲明屬實，那么問題產(chǎn)品，又何以能通過“監(jiān)管機構(gòu)”審核批準？

不少國際名企，在中國頻頻陷入“質(zhì)量門”，中國消費者總是處于被動和弱勢的地位。盡管案例不同，但仍然可以總結(jié)出一些相同之處：一是消費者主權(quán)的不能確立給了責(zé)任主體可乘之機，二是質(zhì)量底線的模糊給了責(zé)任主體懶得糾錯的理由。在我們對類似事件震驚和譴責(zé)的時候，也應(yīng)該反躬自省：只有打造更嚴格和完整的質(zhì)量閘門，才能讓我們少一些震驚，多一些安全感。